Tecnología: Nueva experiencia de usuario en el sector hotelero.

El nuevo comercio minorista se ha convertido en una tendencia de desarrollo irreversible para el futuro, y el auge del marketing de precisión experiencial basado en el escenario es un resultado inevitable del desarrollo socioeconómico. Mediante la tecnología digital, toda la cadena de valor del sector minorista —personas, bienes y mercados— puede reconstruirse y reinventarse. La experiencia de autoservicio en el comercio minorista está experimentando un rápido desarrollo en China, y la experiencia de autoservicio experiencial basada en el escenario será una parte indispensable e importante de todos los ámbitos de la vida en el futuro. El "hotel inteligente" es el elemento central. Como industria clave que conecta el turismo, los viajes de negocios y las personas, los hoteles deben evolucionar hacia una dirección más inteligente y digital. La necesidad de los usuarios de registrarse y salir en segundos, promocionar y comercializar hoteles, servicios turísticos y especializados con precisión, y realizar compras a través de pagos móviles son tendencias clave en el desarrollo de la industria hotelera. Cada vez más grandes grupos hoteleros, fabricantes de hardware inteligente y empresas de internet se suman a la ola de mejoras en los "hoteles inteligentes" para aprovechar diversas oportunidades de negocio. Dongguan Network Technology Co., Ltd. es una de las empresas de alta tecnología más representativas en la investigación y el desarrollo de la tecnología del Internet de las Cosas (IoT). Comprometida con la creación de un nuevo ecosistema hotelero inteligente a través del sistema IoT de autoservicio, posee una serie de plataformas IoT de software y hardware, que incluyen bares de experiencias inteligentes, máquinas de registro de entrada de autoservicio para hoteles, etc., que actualmente se utilizan en más de mil grupos hoteleros y tiendas, y se encuentra en una posición de liderazgo en la industria. Además, ha establecido cooperación estratégica con Tencent, Industrial Bank, Industrial and Commercial Bank of China, Ping An Bank, HNA Group, China Mobile, China Unicom, 900you y otros grupos, y ha obtenido decenas de millones de yuanes de inversores e instituciones reconocidas como Zhijian Investment y Lianshi Investment. Financiamiento. La tecnología se compromete a abrir el panorama hotelero, investigando en profundidad las dimensiones de la experiencia del usuario y la comunicación de marca, conectando las cadenas de la industria ascendente y descendente, con la lógica S2B2C, un nuevo modelo de marketing de comercio electrónico que integra a los proveedores para potenciar a los proveedores de canales y servir conjuntamente a los clientes. Primero, establecer canales para resolver los puntos débiles del sector hotelero, vincularse al negocio minorista tradicional y, luego, aprovechar las ventajas del marketing digital, lograr una conversión de marketing oportuna y la retención de clientes. Por un lado, la tecnología permite a los hoteles reducir los costos de gestión de sus tiendas minoristas mediante funciones de equipos que incluyen gestión de productos, gestión de la vida útil, gestión de inventario, conciliación electrónica, registros de ventas, pago con código QR y otros métodos eficientes de gestión por Internet; por otro lado, potenciar las marcas, proporcionando soluciones de marketing precisas para facilitar la captación de clientes específicos y, al mismo tiempo, generar nuevos ingresos para el hotel; finalmente, servir a los usuarios, crear marketing experiencial basado en el entorno según sus necesidades y experiencias diversificadas como la realidad virtual, la degustación y la prueba de productos. En las habitaciones, la perspectiva de la marca profundiza la impresión y el conocimiento de la marca por parte de los usuarios, y la perspectiva del hotel mejora la experiencia del usuario. El equipo de ciencia y tecnología, liderado por el equipo emprendedor continuo de exrepatriados, ingresó a la industria de autoservicio inteligente en 2015. La empresa fue seleccionada como parte del "Plan 5050" para la innovación y el emprendimiento de talento de alto nivel en el extranjero en la Zona de Desarrollo de Alta Tecnología de Dongguan (Binjiang), y fue reconocida como empresa de alta tecnología en Dongguan en 2018, ganando el primer premio del Concurso Nacional de Emprendimiento CITIC Guoan Longchao en 2018. A abril de 2019, los servicios de tecnología o cadena de suministro han cubierto casi 20 000 hoteles y millones de habitaciones; más de 80 000 terminales de autoservicio y servicio. La tecnología 2019 tiene como objetivo atender al menos 2 millones de habitaciones y 1000 millones de usuarios anuales.