Las máquinas expendedoras de autoservicio se han convertido en la nueva tendencia del comercio minorista no atendido.

El comercio minorista no tripulado se refiere a la forma de venta minorista en la que los consumidores eligen los productos y pagan por sí mismos, sin la presencia de nadie o con muy pocos empleados, completando así sus compras. Existen tres manifestaciones principales del comercio minorista no tripulado: tiendas de conveniencia, estanterías de oficina y máquinas expendedoras de autoservicio. Entonces, si el comercio minorista no tripulado es igual, ¿por qué las máquinas expendedoras de autoservicio, cuyo desarrollo es más lento, son más populares en el mercado? Las máquinas expendedoras de autoservicio crecen a un ritmo de aproximadamente el 50% anual. La cuota de mercado es la mayor en el comercio minorista no tripulado, y todos los productos se encuentran en un espacio cerrado, lo que reduce la exposición al exterior y permite controlar los beneficios. Sin embargo, las tiendas de conveniencia y las estanterías abiertas son más vulnerables al exterior, especialmente estas últimas. La nueva generación de estanterías inteligentes aún no se ha popularizado, y la seguridad de los productos en las estanterías actuales es la más baja. Es posible que los clientes no paguen o se olviden de hacerlo, lo que ocasionaría daños considerables y pérdidas incontrolables. En comparación con las tiendas de conveniencia sin personal, la tecnología de las máquinas expendedoras de autoservicio está más consolidada. Gracias a su amplia cuota de mercado inicial, en los últimos años ha experimentado un crecimiento anual promedio del 40-50%, con un gran potencial de expansión. Según datos de la APVA (Asociación de Máquinas Expendedoras de Autoservicio de Asia-Pacífico), para 2022, el número total de máquinas expendedoras en el país se acercará a 1,5 millones, con ventas anuales de 44 mil millones. El mercado nacional se encuentra en una etapa temprana de desarrollo y ofrece un amplio margen para su crecimiento futuro. Por otro lado, el avance de los pagos móviles ha facilitado enormemente el comercio minorista físico, incluyendo el sector de las máquinas expendedoras. Los usuarios solo necesitan un teléfono móvil para comprar productos en cualquier momento, lo que reduce las barreras de acceso a las máquinas expendedoras de autoservicio. Al mismo tiempo, elimina la necesidad de contar y gestionar efectivo, brindando a los usuarios una experiencia de compra más cómoda y mejorando la eficiencia operativa general del sector. En los últimos años, el desarrollo de la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) y la automatización de almacenes ha permitido registrar en el sistema cada paso del proceso de almacenamiento, entrega, colocación y venta de productos desde la fábrica. De esta manera, las empresas pueden controlar de forma más precisa la relación entre las entradas, las ventas y los depósitos. Gracias a la digitalización, los datos de los pedidos de los usuarios se pueden utilizar para calcular el tamaño del inventario regional de equipos de entrega, el ciclo de consumo de cada producto y la cantidad de equipos a lanzar, logrando así una estrategia de marketing precisa. Además, estos datos permiten determinar con exactitud la cantidad de pedidos de reposición, solucionando así el problema del exceso de inventario y la rotación de capital. En cuanto al costo operativo de las máquinas expendedoras de autoservicio, el uso de sistemas de pago móvil puede reemplazar por completo los sistemas de efectivo, resolviendo eficazmente los inconvenientes de las máquinas que no aceptan dinero, se tragan las monedas y no dan cambio. En comparación con otras máquinas expendedoras de mercancía que requieren un costo de compra, la máquina expendedora de autoservicio de 'Chancesmart Shell' solo necesita comprar los derechos de autor de la imagen, una vez comprados, se pueden usar indefinidamente, y los otros costos de suministro son solo en impresión de inyección de tinta y carcasas de teléfonos móviles semielaboradas de producción en masa. No hay problemas de posventa como productos caducados, falta de existencias o aumentos de precios. Cada máquina expendedora puede convertirse en una 'tienda de cadena' en miniatura. Con la entrada intensificada de marcas de bienes de consumo de alta rotación y el desarrollo de operadores emprendedores, el número de máquinas expendedoras de autoservicio aumentará sustancialmente. En comparación con Japón, donde hay una máquina expendedora de autoservicio por cada 23 personas, hay alrededor de 10,000 personas en una ciudad como Beijing, sin mencionar las ciudades de segundo nivel. Por lo tanto, el mercado de máquinas expendedoras de autoservicio está casi vacío. Con el desarrollo de la demanda del mercado, es solo cuestión de tiempo antes de que el mercado de máquinas expendedoras de autoservicio experimente una explosión.