Las máquinas expendedoras automáticas de Guangdong han creado una nueva moda.

Las máquinas expendedoras automáticas de Guangdong se han convertido en una nueva tendencia. Hoy en día, todo tipo de máquinas expendedoras se han puesto de moda debido a la comodidad de las transacciones, la ausencia de venta manual y la falta de restricciones de tiempo y lugar. Se pueden ver por todas partes, especialmente en centros comerciales, hospitales, aeropuertos, estaciones de metro, calles de parques y otros lugares con mucho tránsito de personas. Sin embargo, esta comodidad también ha generado disputas entre los consumidores. El análisis de las quejas de los consumidores publicado por la Administración Municipal de Industria y Comercio en septiembre mostró que las quejas sobre las máquinas expendedoras se han convertido en un nuevo problema. La consumidora, la Sra. Wang, informó que el precio de una botella de agua pura en una máquina expendedora de un centro comercial era de 2,5 yuanes, y que la Sra. Wang pagó 10 yuanes sin recibir cambio. La Sra. Wang llamó al centro 12315 para solicitar mediación porque no podía contactar con el comerciante. Tras la investigación del departamento de industria y comercio, se confirmó que no hubo cambio debido a una falla en la máquina en el momento del incidente, y el operador le reembolsó el importe cobrado de más. A juzgar por la situación reportada por los consumidores en septiembre, dichas quejas tienen principalmente los siguientes problemas: Primero, la máquina expendedora no envía el producto o el producto no es la versión correcta después del pago. Por ejemplo, el Sr. Zhang se encontró con esta situación. Los productos que compró en la máquina eran diferentes de los productos que realmente obtuvo; segundo, no encontró cambio después de insertar monedas o no reconoció el efectivo; y tercero, los productos comprados tenían problemas de calidad, tales como problemas como productos caducados en la máquina expendedora. El departamento de industria y comercio recuerda a los consumidores que dado que las máquinas expendedoras generalmente no proporcionan cupones de venta después de la venta de productos, es diferente del consumo diario tradicional. Por lo tanto, cuando hay un problema en el proceso de transacción, se recomienda optar por la protección de derechos en el sitio, llamar a la línea directa de servicio del operador lo antes posible y recopilar la mayor cantidad de evidencia posible. Al mismo tiempo, el departamento de industria y comercio también espera que los operadores brinden un servicio posventa garantizado. El primero es mostrar proactivamente la línea directa de servicio en la máquina expendedora y asegurar que el canal de comunicación esté desbloqueado; El segundo aspecto es realizar un buen mantenimiento de la máquina expendedora, revisarla periódicamente y repararla a tiempo cuando surja algún problema para evitar disputas por fallos en la máquina. El tercero es inspeccionar regularmente los productos en la máquina expendedora para evitar la colocación incorrecta de productos debido a errores manuales y para evitar la venta de productos en mal estado o dañados. En septiembre, la plataforma integrada de recopilación de información 12315 registró 91.181 quejas de consumidores, recibió 28.115 consultas de consumidores y recuperó 5,6424 millones de dólares en pérdidas económicas para los consumidores. Después de leer el contenido que el autor les presentó hoy, creo que mis amigos también tienen cierta comprensión de la nueva tendencia de las máquinas expendedoras automáticas. Espero que este artículo les sea útil. También pueden iniciar sesión para ver y suscribirse a más información sobre las máquinas expendedoras de Guangdong, ¡así que estén atentos! Anterior: Las máquinas expendedoras automáticas de Guangdong tienen un enorme potencial Siguiente: Las máquinas expendedoras de Guangdong promueven el modo de consumo de China