Unbemannte Verkaufsautomaten in Guangdong haben einen neuen Trend ausgelöst.

Unbemannte Verkaufsautomaten in Guangdong haben einen neuen Trend gesetzt. Dank bequemer Transaktionen, dem Wegfall manueller Bedienung und der flexiblen Nutzung sind Verkaufsautomaten heutzutage sehr beliebt. Besonders in Einkaufszentren, Krankenhäusern, Flughäfen, U-Bahnen, Parkanlagen und anderen Orten mit hohem Publikumsverkehr sind sie allgegenwärtig. Diese Bequemlichkeit hat jedoch auch zu Streitigkeiten mit Verbrauchern geführt. Eine im September von der städtischen Industrie- und Handelsverwaltung veröffentlichte Analyse von Verbraucherbeschwerden zeigt, dass Beschwerden über Verkaufsautomaten zu einem neuen Problem geworden sind. Kundin Wang berichtete, dass der Preis für eine Flasche Wasser in einem Automaten in einem Einkaufszentrum 2,5 Yuan betrug, sie aber 10 Yuan ohne Wechselgeld zurückbekam. Da sie den Betreiber nicht erreichen konnte, rief Frau Wang die Hotline 12315 an, um eine Schlichtung zu erbitten. Nach einer Untersuchung durch die Industrie- und Handelsverwaltung wurde bestätigt, dass aufgrund eines Defekts des Automaten zum Zeitpunkt des Vorfalls kein Wechselgeld zurückgegeben worden war und der Betreiber den zu viel gezahlten Betrag erstattet hatte. Den Verbraucherberichten vom September zufolge betreffen solche Beschwerden hauptsächlich folgende Probleme: Erstens, der Automat gibt nach der Bezahlung entweder keine Ware aus oder liefert nicht die korrekte Produktversion. Herr Zhang erlebte dies beispielsweise. Die am Automaten gekauften Produkte entsprachen nicht den tatsächlich erhaltenen. Zweitens, er erhielt nach dem Einwurf von Münzen kein Wechselgeld oder die Münzen wurden nicht akzeptiert. Drittens, die gekauften Waren wiesen Qualitätsmängel auf, beispielsweise abgelaufene Produkte. Die Handelskammer weist Verbraucher darauf hin, dass Automaten in der Regel keine Kassenbons ausgeben und sich dies vom herkömmlichen Einkauf unterscheidet. Daher wird empfohlen, bei Problemen während des Bezahlvorgangs die Rechte vor Ort geltend zu machen, die Service-Hotline des Betreibers so schnell wie möglich anzurufen und so viele Beweise wie möglich zu sammeln. Gleichzeitig wünscht sich die Handelskammer, dass die Betreiber einen zuverlässigen Kundendienst anbieten. Dazu gehört, die Service-Hotline gut sichtbar am Automaten anzuzeigen und sicherzustellen, dass die Kommunikationswege frei sind. Zweitens ist eine sorgfältige Wartung der Verkaufsautomaten unerlässlich. Überprüfen Sie die Geräte regelmäßig und reparieren Sie sie umgehend, um Streitigkeiten aufgrund von Geräteausfällen und damit verbundenen Umsatzeinbußen zu vermeiden. Drittens sollten die Produkte im Automaten regelmäßig kontrolliert werden, um eine fehlerhafte manuelle Bestückung sowie den Verkauf verdorbener oder beschädigter Ware auszuschließen. Im September verzeichnete die Informationsplattform 12315 91.181 Verbraucherbeschwerden, 28.115 Verbraucheranfragen und konnte 5,6424 Millionen Yuan an Entschädigungen für Verbraucher zurückerhalten. Ich hoffe, Sie haben nach dem Lesen dieses Artikels einen Einblick in den neuen Trend der unbemannten Verkaufsautomaten gewonnen. Melden Sie sich an, um weitere Informationen zu Verkaufsautomaten in Guangdong zu erhalten und abonnieren Sie unseren Newsletter. Bleiben Sie dran! Vorheriger Artikel: Unbemannte Verkaufsautomaten in Guangdong – enormes Potenzial. Nächster Artikel: Verkaufsautomaten in Guangdong fördern Chinas Konsumverhalten.