قنوات آلات البيع جاهزة للانطلاق

في الوقت الراهن، يتسم الوضع الاقتصادي الكلي في الصين بالتعقيد والتقلب، وهو وضعٌ قاتم. فقد شهد الاقتصاد الصيني تراجعًا مستمرًا على مر السنين، وهو ما ينعكس بوضوح على قطاع التجزئة. ووفقًا لإحصاءات غير مكتملة، أغلقت 46 شركة في عام 2016 ما مجموعه 185 متجرًا في المتاجر الكبرى ومراكز التسوق والهايبر ماركت، و56 متجرًا في المتاجر الكبرى ومراكز التسوق، و129 متجرًا في الهايبر ماركت. ورغم أن قطاع التجزئة التقليدي قد شهد نموًا بطيئًا، إلا أن قوة "الإنترنت + التجزئة" الجديدة بدأت تتبلور، ويجري العمل على إعادة هيكلة جانب العرض في هذا القطاع. وقد افتتحت أمازون متجرًا صغيرًا (Amazon Go) ومكتبة (Amazon Books)، بالإضافة إلى شركات علي بابا، وجي دي دوت كوم، وجومي، وسونينغ في سياتل، وطبقت استراتيجية جديدة للتجزئة من خلال الاستثمار والتحول التكنولوجي. كما تقوم شركات يوباو، وليتيان، ونونغفوكوان بتطبيق نماذج جديدة للتجزئة عبر آلات البيع الآلي، التي تكتسب زخمًا متزايدًا. وتلعب المتاجر الصغيرة وآلات البيع الآلي دورًا محوريًا في مشهد التجزئة الجديد. من جهة، توفر آلات البيع الذاتي تكاليف الإيجار والعمالة، ومن جهة أخرى، تُمكّنها من إنشاء قنوات توزيع سريعة والاستحواذ على حصة كبيرة من قطاع التجزئة الحالي. وتُقدّر المزيد من العلامات التجارية فرص التطوير هذه. إلا أن تطور قنوات آلات البيع الذاتي حاليًا لا يزال متأخرًا عن بيئة التجزئة بشكل عام، مما يُشير إلى وجود فجوة سوقية كبيرة. في السنوات الخمس القادمة، ستشهد قنوات آلات البيع الذاتي في الصين طفرة نمو لتصبح قناة رئيسية ناشئة في قطاع التجزئة. نقاط الضعف والحلول في قنوات آلات البيع الذاتي: يبلغ عدد قنوات آلات البيع الذاتي المحلية حاليًا حوالي 200,000 وحدة. ويُشبه نمط آلات البيع الذاتي الحالي الرمال المتناثرة، حيث توجد العديد من نقاط الضعف لدى المستخدمين وفرص السوق. من نقاط الضعف: ضعف قدرات مُصنّعي آلات البيع الذاتي في تطوير البرمجيات، مما يُؤدي إلى فجوة في الحلول الشاملة. يُمكن للمستخدمين الوصول إلى مختلف آلات البيع الذاتي، مثل آلات المشروبات، وآلات مستحضرات التجميل، وشواحن الهواتف المحمولة، وآلات البرتقال، وغيرها، في محطات المترو، ومراكز التسوق، والمتاجر الصغيرة. ومع ذلك، تختلف منصات برامجها وظروفها التقنية، فعلى الرغم من أن بعضها آلات بيع آلية متصلة بالإنترنت، إلا أن هناك مجالًا واسعًا للتحسين في جوانب عديدة. على سبيل المثال، لا يزال أحدث تصميم لإحدى العلامات التجارية الشهيرة للمشروبات يستخدم آلات بيع تعمل بالعملات المعدنية للدفع. تكمن المشكلة الثانية في أن الصناعات الفرعية المختلفة في مجال آلات البيع لها فئات وسيناريوهات مختلفة، وتفتقر إلى التخصيص الشخصي، وتتحمل تكاليف تطوير باهظة للغاية بالنسبة للمشغلين. يلجأ بعض المشغلين إلى بناء فرق برمجية خاصة بهم، وهو أمر مكلف ويستغرق وقتًا طويلًا، كما أن استقرار النظام غير كافٍ. علم الكاتب أن إحدى العلامات التجارية للمشروبات استثمرت ملايين اليوانات في تطوير نظام آلات بيع خاص بها لأكثر من عام، وكانت النتيجة غير مرضية. لم يقتصر الأمر على فشل النظام في دعم التشغيل بفعالية، بل تسبب أيضًا في تعطل آلات البيع بشكل متكرر، وكانت الإحصائيات غير دقيقة، مما أثر سلبًا على استراتيجية التوزيع المباشر لهذه العلامة التجارية. يكمن السبب في أن تطوير منصة آلات البيع الذاتي يتضمن تطوير الأنظمة المدمجة، وتقنية إنترنت الأشياء، وجمع البيانات، والدفع عبر الهاتف المحمول، وغيرها من التقنيات، ويتطلب ذلك مستوى عالٍ جدًا من استقرار أنظمة البرمجيات والأجهزة. تمتلك الشركات التقليدية قدرات تقنية محدودة، ويصعب عليها تطوير برمجيات عالية التخصيص والاستقرار في فترة زمنية قصيرة. ثلاث نقاط ضعف رئيسية: أولًا، لا تستطيع البرمجيات الحالية مساعدة المشغلين على خفض تكاليف التشغيل، وثانيًا، هناك حاجة ماسة إلى نظام تسويقي قوي لإدارة العمليات واسعة النطاق. ثالثًا، تُعد صناعة آلات البيع الذاتي نموذجًا تجاريًا واسع النطاق، حيث يفتقر معظم المشغلين إلى دعم النظام الشامل، ويكتفون بتشغيل بعض آلات البيع عبر الإنترنت لإدارتها بشكل شامل، دون معرفة مستخدميها، ويعتمدون فقط على المبيعات السلبية. لذا، يحتاج المشغلون بشكل عاجل إلى برمجيات احترافية مثل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ونظام العضوية، ونظام التسويق، ونظام التقارير، وغيرها من البرمجيات المتخصصة في صناعة آلات البيع الذاتي، لمساعدتهم على إدارة عملياتهم بكفاءة عالية. تم تنظيم هذه المقالة حسب سعر آلة البيع، ولا تمثل وجهة نظر هذا الموقع. المقالة السابقة: مقدمة عن نظام التحكم الصناعي ونظام الاتصالات الخاص بنظام التحكم الرئيسي لآلة البيع.