تم الإعلان عن هيكل نظام التحكم في آلة البيع!

1. نظام التحكم الرئيسي: يُعد نظام التحكم الرئيسي بمثابة عقل آلة البيع، حيث يتحكم في تشغيل جميع أجزائها، بما في ذلك آلية التوصيل، والإضاءة، والضاغط، والتدفئة الكهربائية، والأزرار، ووحدة الدفع، ومختلف أجهزة الاستشعار. قبل ظهور الإنترنت، كانت آلات البيع تعمل بنظام تحكم رئيسي تقليدي لعقود. وقد راكم مصنّعو آلات البيع التقليديون في شركة فوجي إلكتريك خبرة واسعة في هذا المجال. يعتمد نموذج الإنتاج الحالي واسع النطاق على التحسين المستمر لرمز التحكم الرئيسي للأجيال السابقة، مما يمنحه مزايا كبيرة، لا سيما فيما يتعلق بالتحكم في عملية البيع، والتحكم الزمني لكل مكون، والتحكم في توفير الطاقة الذي يكتسب أهمية متزايدة. في السنوات الأخيرة، ومع ظهور إنترنت الأشياء، يواجه نظام التحكم الرئيسي أيضًا تحديثات وتغييرات. يتمثل التغيير الأكبر في نقل الوظائف وتبسيطها. في السابق، تم نقل العديد من وظائف التحكم المركزي إلى التحكم الصناعي، بل وحتى إلى الحوسبة السحابية. يكتفي العديد من المصنّعين بتثبيت لوحة التحكم على الآلة وإرسال الأوامر مباشرة من التحكم الصناعي إلى لوحة التحكم. ٢. أنظمة التحكم الصناعية: كان لأنظمة التحكم الصناعية تطبيقات قبل ظهور الإنترنت، مثل الدفع الإلكتروني المباشر، والطباعة السلكية/عبر البلوتوث، وجمع البيانات بتقنية المجال القريب، واختيار المنتجات من الشاشة، وغيرها. ومع ذلك، شهدت التطبيقات واسعة النطاق والتطور السريع بعد ظهور الإنترنت، بدءًا من وحدة نقل البيانات البسيطة (DTU) وصولًا إلى الدفع الإلكتروني وأنواع مختلفة من التفاعل بين الإنسان والحاسوب. تشمل الوظائف الرئيسية التي تُنفذها أنظمة التحكم الصناعية: المدفوعات الإلكترونية المتنوعة، وواجهة التفاعل بين الإنسان والحاسوب، والتحكم في عرض الشاشة، وجمع البيانات والتحكم العكسي، وغيرها. حاليًا، يُعد نظام التشغيل أندرويد هو النظام السائد لأنظمة التحكم الصناعية، حيث يُمثل أكثر من ٩٠٪ من الأنظمة، بالإضافة إلى بعض أنظمة ويندوز ولينكس. لقد حلت أنظمة التحكم الصناعية محل نظام التحكم الرئيسي، وأصبحت بمثابة "عقل" آلة البيع الحديثة، حيث تتحكم في عملية البيع، والدفع، وتحديد أسعار السلع، وتخزين البيانات، وغيرها. ٣. نظام الاتصالات: يُعد نظام الاتصالات ذا أهمية بالغة في عصر إنترنت الأشياء. يُنظر حاليًا إلى كل آلة بيع على أنها محطة إنترنت الأشياء، متصلة بالعالم. عبر هذه القناة، تُنقل البيانات، ويتم التواصل بين نظام التحكم الصناعي لآلة البيع وخادم الحوسبة السحابية. يجب أن تكون جميع التفاعلات آمنة وموثوقة. يُقصد بالأمان ضمان عدم سرقة البيانات أو التلاعب بها أو تزويرها من خلال التحقق من هوية المحطة، وتشفير خوارزميات البيانات، وما إلى ذلك. أما الموثوقية فتعني ضمان استمرارية عمل المعدات عالية الأداء، وقدرات المعالجة المتزامنة عالية المستوى، والتحويل التلقائي في حالة فشل الخدمة، وما إلى ذلك. تتمثل الممارسة الشائعة حاليًا في استئجار خوادم سحابية واعتماد بنية إنترنت الأشياء الأكثر تطورًا. بالمقارنة مع الخوادم المُنشأة ذاتيًا، تتمتع هذه الخوادم بالعديد من المزايا والفوائد (سأشرح ذلك بالتفصيل لاحقًا). أما بالنسبة لوحدات الاتصال، فإن معظمها يستخدم حاليًا تقنية الجيل الرابع (4G). 4. نظام المعالجة الخلفية: يُنشأ نظام المعالجة الخلفية عادةً على خادم سحابي، وهو مركز الحوسبة ومعالجة البيانات الضخمة. تُحلل البيانات التي تُحمّلها كل آلة بيع عبر نظام الاتصال، وتُعالج بواسطة برامج مختلفة، ثم تُخزن في قاعدة البيانات المناسبة. بعض الأنظمة تتطلب استجابة تلقائية. على سبيل المثال، إذا دفع المستخدم ولم يتم شحن المنتج من آلة البيع، فيجب رد المبلغ تلقائيًا؛ وإذا تم اكتشاف عطل أو معلومات غير طبيعية، فسيتم إرسالها تلقائيًا إلى المشغل، وهكذا. بالإضافة إلى المعالجة الفورية للبيانات بعد استلامها، فإن نظام المعالجة في الخلفية مسؤول أيضًا عن عمليات البيانات الضخمة المنتظمة وغير المنتظمة، مثل الحساب التلقائي للتقارير الإحصائية السنوية والشهرية واليومية، والحساب التلقائي لمخزون الآلة وأرقام التجديد، والحساب التلقائي لترتيب مبيعات كل منتج، بالإضافة إلى العديد من التوصيات الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. 5. نظام إدارة العمليات: ينقسم نظام إدارة العمليات إلى قسمين: جانب المستهلك وجانب المشغل. بالنسبة لجانب المستهلك، فإنه يحتوي عمومًا على وظائف مثل دفع المشتريات، ونظام العضوية، وإدارة البطاقات، وفواتير تفصيلية للاستهلاك. يمكن أيضًا تحقيق هذا الجزء من الوظيفة من خلال الاتصال المباشر بمنصات الدفع (مثل Alipay وWeChat). والأهم من ذلك هو جانب المشغل. يحتاج المشغلون إلى إدارة آلات البيع الخاصة بهم من خلال نظام الإدارة: التحقق من حالة الآلة، والتحقق من أعطال الآلة، وفهم المبيعات، والتحقق من المخزون؛ توجيه العمليات من خلال النظام: تحديد عدد مرات إعادة التعبئة، وكمية البضائع المطلوبة في كل مرة، ومتى لا تؤثر إعادة التعبئة على المبيعات، وما هي نقاط البيع الجيدة، وما هي المنتجات التي يجب التخلص منها، وكيفية مطابقة قنوات التوزيع؛ إدارة خدمات ما بعد البيع من خلال النظام: كيفية قبول الشكاوى، وكيفية مراجعة الفواتير، وماذا تفعل في حال عدم وجود الموظف في الموقع بعد استرداد البضائع؛ إعداد الآلة من خلال النظام: كيفية إعداد مسار الشحن ونافذة العرض، وكيفية تحديد السعر والخصم، وكيفية ضبط درجة الحرارة بشكل موحد وسريع عند تغير الفصول، وكيفية ضبط الضاغط والإضاءة الموفرة للطاقة؛ إدارة العمليات من خلال النظام: كيفية معرفة كفاءة المُعيد للتعبئة، وكيفية التحكم في كمية البضائع، وكيفية حساب المبالغ المستردة، وكيفية مطابقة المدفوعات الإلكترونية، وكيفية الحصول على بيانات مبيعات الآلة. يُعد نظام الإدارة الخلفية بالغ الأهمية للعمليات. فالنظام الجيد يُمكنه تقليل تكاليف التشغيل، وتحسين كفاءة التشغيل، وزيادة رضا المستخدم، وتحسين كفاءة التشغيل. هذه المقالة مُنظمة من قِبل آلة بيع، ولا تُمثل وجهة نظر هذا الموقع. المقالة السابقة: هل سعر آلة البيع الآلية مرتفع؟