صف بإيجاز الأعطال الشائعة وطرق معالجة مختلف آلات البيع

1. سلع آلة البيع: عند وصول البضائع الملفوفة بنابض، يتسبب دوران النابض داخل الآلة في ضغط البضائع. يوجد نوعان من الضغط: ضغط موجب وضغط مائل، حيث يؤدي الضغط الموجب إلى سهولة سقوط البضائع، بل وحتى تلفها. سيؤدي ذلك إلى انحشار البضائع أسفل مكان وصولها (تحت النابض). ونتيجةً للضغط المائل، يزداد الاحتكاك بين البضائع وجوانب اللوحة الواقية، وعندما يكون الاحتكاك كبيرًا، لن يتم شحن البضائع بشكل طبيعي. الحل: أولًا، أخرج البضائع العالقة، ثم ادخل إلى قسم "المنتج المعطل" في صفحة إدارة آلة البيع، واختر مسح عطل البطاقة. قم بإجراء التعديلات المناسبة عند إطلاق المنتجات مستقبلًا، حيث يجب أن يكون حجم المنتج الرئيسي متناسبًا قدر الإمكان مع حجم النابض، فلا يكون أصغر أو أكبر منه بكثير! 2. نفاد المخزون من آلة البيع، لا يوجد استبدال. تحدث هذه المشكلة بشكل رئيسي للأسباب التالية: 1- عدم وجود فكة في جهاز الصرف؛ 2- وجود فكة في جهاز الصرف، ولكن المبلغ الافتراضي في النظام هو صفر؛ 3- تعطل جهاز الصرف؛ 4- تراكم الغبار بكثافة على جهاز صرف النقود الورقية. الحلول: 1- إعادة صرف النقود؛ 2- الدخول إلى صفحة إدارة النظام، والتحقق من عدم وجود سجل بعد آخر عملية صرف (بعض آلات البيع تتطلب إدخال مبلغ الفكة يدويًا بعد الصرف)، إذا كان المبلغ صفرًا، فيُرجى إجراء تعديلات؛ 3- فك جهاز صرف النقود لإزالة العملات العالقة؛ 4- فك جهاز صرف النقود وتنظيفه بعناية باستخدام فرشاة لإزالة الغبار، أو إعادته إلى الشركة المصنعة للتنظيف. 5- وضع الفكة في آلة البيع، وعدم دخولها إلى جهاز الصرف، بل إيداعها في منطقة تجميع النقود. غالبًا ما يكون سبب هذه المشكلة عطلًا في نظام جهاز صرف النقود (عدم إيقاف تشغيله لفترة طويلة). الحل: ادخل إلى صفحة إدارة النظام بعد ثلاث دقائق من إيقاف التشغيل، ثم استخدم عودًا صغيرًا لاختراق زر إعادة ضبط جهاز النقود لإعادة ضبطه (بعد إدخال العود والضغط على زر إعادة الضبط، سترى ضوء جهاز النقود يضيء ثم ينطفئ مرة أخرى. اتركه إذا كان مضاءً). انتظر بضع دقائق ثم أطفئه وأعد تشغيله لحل المشكلة! رابعًا، لا يضيء ضوء وعاء النقود في آلة البيع أو يضيء وينطفئ، وفي نفس الوقت تضع النقود في الآلة دون سحبها. هناك احتمالان رئيسيان لهذا النوع من المشاكل: 1. وجود أجسام غريبة في جهاز النقود، و2. عدم تركيب صندوق النقود المعدني أسفل جهاز النقود بشكل صحيح. الحل: افتح جهاز النقود، وأغلقه بعد إزالة الأجسام الغريبة، ثم أعد تشغيله. افصل الطاقة عن الآلة وأعد تركيب صندوق النقود المعدني! المنشور السابق: تتطلب الصيانة اليومية لآلة البيع مثابرة طويلة الأمد!