Haloo помогает мексиканским клиентам решить проблемы с оплатой через Nayax | Торговый автомат по продаже цветов успешно введен в эксплуатацию

2026-06-08

Предыстория проекта

Недавно компания Haloo изготовила и доставила мексиканскому клиенту на заказ торговый автомат для продажи цветов на 10 ячеек, который был установлен на подземной парковке местного торгового центра. Клиент надеется предоставить потребителям более удобный процесс покупки цветов и сократить затраты на оплату труда за счет круглосуточной работы автоматизированной системы продажи цветов.

Проектная задача

После завершения установки оборудования у клиента возникла проблема с циклом проверки и активации учетной записи в считывателе карт Nayax, который оказался довольно длительным при подготовке к официальной эксплуатации.

Из-за неполной активации платежной системы клиент не может начать проект в соответствии с первоначальным планом, и уже начались начисления арендной платы за помещение торгового центра, что создало для клиента определенное операционное давление и дополнительные временные затраты.

Заказчик заявил, что если бы он мог заранее ознакомиться с циклом проверки платежей, он смог бы более рационально спланировать время запуска проекта и обустройство площадки.

Решение Халу

Получив отзыв от клиента, команда Haloo оперативно вмешалась и оказала ему помощь на протяжении всего процесса проверки личности клиента (KYC) в компании Nayax.

На протяжении всего процесса компания Haloo помогала клиентам организовывать и проверять аудиторские материалы, постоянно отслеживала ход аудита и своевременно предоставляла обратную связь о текущем состоянии дел. Одновременно техническая команда оказывала удаленную поддержку клиентам, чтобы обеспечить быстрое подключение и тестирование платежной системы после активации.

Благодаря активной координации и постоянному контролю, клиент успешно завершил проверку учетной записи Nayax и успешно запустил функцию оплаты.

Скриншот переписки между мексиканским клиентом и командой Haloo.

Достижения проекта

Благодаря успешной установке считывателя карт Nayax, этот 10-секционный торговый автомат по продаже цветов официально введен в эксплуатацию, обеспечивая прием платежей по кредитным картам и безналичным расчетам, а также круглосуточное обслуживание покупателей цветов в торговом центре.

После успешной реализации проекта клиент особо выразил благодарность команде Halo: «Привет, Люси, большое спасибо за помощь в этом процессе».

Это не только отражает признание клиентом услуг Halo, но и демонстрирует профессиональные возможности Halo в реализации зарубежных проектов, интеграции платежных систем и послепродажной поддержке.

Заключение

Для зарубежных проектов по установке торговых автоматов поставка оборудования — это лишь первый шаг, а интеграция платежной системы и последующая оперативная поддержка имеют не меньшее значение. Компания Haloo не только предоставляет клиентам высококачественные торговые автоматы, но и предлагает комплексные услуги — от обработки платежей и удаленной отладки до послепродажной поддержки, помогая клиентам быстрее и эффективнее реализовывать проекты.