Fabricant professionnel de distributeurs automatiques Haloo & Le fournisseur.
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Dès 2016, lors d'une conférence à Hangzhou, l'homme d'affaires Ma Yunzeng a présenté le concept du nouveau commerce de détail. Ce secteur a connu un essor fulgurant, le modèle O2O bouleversant le commerce traditionnel. Parmi les exemples de ce nouveau commerce, on trouve l'apparition de distributeurs automatiques sans boutiques. Cependant, le développement de ces distributeurs ne semble pas s'être ralenti récemment. Prenons l'exemple des distributeurs de fruits et légumes. En analysant leur fonctionnement, nous constatons plusieurs problèmes. Un distributeur automatique, spécialisé dans les fruits et légumes, rencontre les difficultés suivantes : 1. Problèmes de location : le loyer varie considérablement selon l'emplacement. Il peut atteindre plusieurs dizaines de milliers de yuans par mois en centre-ville, près du métro, tandis qu'en zone industrielle, il peut descendre jusqu'à mille yuans. De plus, les distributeurs de boissons sont relativement bon marché, contrairement aux distributeurs de fruits et légumes situés en zone rurale, dont le prix est élevé. De plus, les coûts de maintenance d'une machine peuvent atteindre 2 000 à 3 000 yuans par mois, ce qui entraîne un manque d'entretien et, par conséquent, la mise au rebut de ces machines non rentables. 2. Le service après-vente est défaillant : le système de distribution automatique ne détecte pas automatiquement les problèmes. En cas de double facturation ou de défauts (articles manquants, etc.), l'impossibilité pour le personnel compétent de résoudre rapidement le problème nuit à l'expérience utilisateur. 3. Le « terrain » des distributeurs automatiques est loin d'être optimal. Auparavant, les acteurs de ce secteur se concentraient principalement sur la qualité, ce qui a conduit de nombreux fabricants et exploitants à une expansion aveugle, négligeant le terrain. Aujourd'hui, le développement des distributeurs automatiques est excessif : la technologie de qualité est souvent imparfaite. Certains affirment que, compte tenu de la situation actuelle de la Chine, le développement des distributeurs automatiques a au moins dix ans d'avance. L'avenir du distributeur automatique est prometteur et les perspectives sont vastes et attrayantes, notamment grâce à l'intégration de nouveaux concepts de vente au détail, du modèle O2O (Online to Offline) pour faciliter l'accès au marché, des équipements de distribution et de la logistique, pour une solution plus efficace. Dans le secteur des distributeurs automatiques de fruits et légumes, l'efficacité opérationnelle en réseau a été considérablement améliorée, offrant ainsi davantage de possibilités en matière de modèles commerciaux et de modes de paiement. Ces évolutions ont fortement stimulé le développement du secteur, insufflant à l'industrie du distributeur automatique une grande créativité.