ما هي العوامل التي تحد من نمو الفواكه والخضراوات في آلة البيع؟

في عام 2016، ألقى رجل الأعمال ما يونزنغ كلمةً في مؤتمر "التجزئة الجديدة" في هانغتشو، حيث شهد قطاع التجزئة الجديدة نموًا سريعًا، وتحول نموذج O2O إلى ثورة في تجارة التجزئة التقليدية. وكمثال على هذا النوع من التجزئة، انتشرت آلات البيع الذاتي (بدون متاجر) بشكل واسع. ولكن في الآونة الأخيرة، يبدو أن تطور آلات البيع الذاتي لا يزال متسارعًا، ومن الأمثلة على ذلك آلات بيع الفواكه والخضراوات. عند تحليل هذه الآلات، نجد أنها تعاني من بعض المشاكل. فمثلاً، آلة بيع الفواكه والخضراوات، التي تُباع فيها المشروبات، تواجه المشاكل التالية: 1. مشكلة الإيجار: تختلف أسعار الإيجارات باختلاف مواقع آلات البيع، فقد تصل إلى عشرات الآلاف في وسط المدينة، بينما قد تصل في المصانع إلى ألف يوان شهريًا. أما في القرى، فأسعار آلات بيع المشروبات منخفضة نسبيًا، بينما تكون أسعار آلات بيع الفواكه والخضراوات باهظة. بالإضافة إلى ذلك، قد تصل تكاليف صيانة الآلة إلى 2000-3000 يوان شهريًا، مما يؤدي إلى إهمال صيانتها، وبالتالي التخلص منها بعد توقفها عن تحقيق الربح. 2. خدمة ما بعد البيع غير كافية، حيث لا يتعرف النظام تلقائيًا على أعطال آلات البيع. عند حدوث خصم مكرر، أو عدم وجود بنود مفقودة، أو عدم القدرة على تحديد المشكلة وحلها من قبل الموظفين المختصين في الوقت المناسب، مما يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم. 3. لا تزال جودة آلات البيع غير كافية، ففي السنوات الماضية، كان التركيز الأساسي في هذا المجال على الجودة فقط، مما أدى إلى توسع عشوائي لدى العديد من مصنعي ومشغلي آلات البيع، مع إهمالهم للجودة. اليوم، يشهد قطاع آلات البيع نموًا سريعًا جدًا، مما يجعل جودة التكنولوجيا المستخدمة فيه غير كافية. وكما هو الحال في الصين، فإن تطوير آلات البيع يتطلب تقدمًا زمنيًا لا يقل عن 10 سنوات. بالتركيز على المستقبل، تبدو آفاق آلات البيع واسعة وجذابة، لا سيما بعد دمج مفهوم البيع بالتجزئة الجديد، ونموذج O2O الذي يسهل على المستهلكين الوصول إليه، وتوفير معدات البيع، والتوزيع اللوجستي بكفاءة عالية. وقد تحسنت كفاءة تشغيل آلات بيع الفواكه والخضراوات، وخاصةً تلك المتصلة بالشبكة، مما أتاح مجالاً أوسع للإبداع في نماذج الأعمال، وتنوعت طرق الدفع. كل هذا ساهم بشكل كبير في تطوير هذه الصناعة، وجعلها زاخرة بالإبداع.