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Der Geschäftsmann Ma Yunzeng hielt bereits 2016 auf der Konferenz „The Cloud“ in Hangzhou einen Vortrag über den neuen Einzelhandel. Der neue Einzelhandel erlebte einen rasanten Aufschwung, und das O2O-Modell revolutionierte den traditionellen Einzelhandel. Als typisches Beispiel für diesen neuen Einzelhandel entstanden Verkaufsautomaten ohne Ladenlokale. Doch in letzter Zeit hat die Entwicklung der Verkaufsautomaten nicht nachgelassen. Am Beispiel beliebter Obst- und Gemüseautomaten zeigt sich bei der Analyse des Betriebs ein Problem. Als langjähriger Betreiber eines solchen Automaten, der Milch und Obst und Gemüse anbietet, konnte ich folgende Schwierigkeiten feststellen: 1. Mietprobleme: Die Mietkosten für Verkaufsautomaten variieren stark je nach Standort. In der Innenstadt können sie Zehntausende Yuan betragen, während die Miete für Fabriken nur eintausend Yuan pro Monat beträgt. Getränkeautomaten sind vergleichsweise günstig, während Obst- und Gemüseautomaten in ländlichen Gebieten teuer sind. Darüber hinaus können die Wartungskosten eines Automaten zwischen 2000 und 3000 Yuan pro Monat liegen. Dies führt dazu, dass viele Automaten nicht gewartet werden und schließlich, da sie keine Gewinnquelle darstellen, entsorgt werden. 2. Der Kundendienst ist nicht ausreichend, um mit dem Verkaufsautomaten Schritt zu halten. Das System erkennt Fehler nicht automatisch. Bei doppelten Abbuchungen oder nicht vorhandenen Artikeln, die auf einen Defekt hinweisen, kann das Problem nicht zeitnah vom zuständigen Personal behoben werden. Dies beeinträchtigt die Benutzererfahrung. 3. Die Qualität von Verkaufsautomaten ist unzureichend. In den vergangenen Jahren konzentrierten sich die Unternehmen dieser Branche hauptsächlich auf die Herstellung von Produkten. Dies führte dazu, dass viele Hersteller und Betreiber von Verkaufsautomaten blind expandierten und die Grundlagen vernachlässigten. Heute schreitet die Entwicklung von Verkaufsautomaten übermäßig schnell voran, und die allgemeine Qualität der Technologie ist mangelhaft. Manche sagen, dass die Entwicklung von Verkaufsautomaten angesichts der aktuellen nationalen Gegebenheiten in China mindestens 10 Jahre früher als geplant verlaufen wird. Mit Blick auf die Zukunft bietet die Automatenbranche vielversprechende Perspektiven, insbesondere nach der Integration neuer Einzelhandelskonzepte. Das O2O-Modell ermöglicht es Konsumenten, einfach einzukaufen und Verkaufsautomaten effizient mit Logistik und Distribution zu verbinden. Obst- und Gemüseautomaten, insbesondere vernetzte Automaten, haben ihre Betriebseffizienz verbessert, das Geschäftsmodell bietet mehr Raum für Kreativität und die Zahlungsmethoden werden vielfältiger. All dies hat die Entwicklung der Branche maßgeblich gefördert und ihr ein enormes Potenzial verliehen.