Distributeur automatique utilisant la technologie de reconnaissance faciale

Les appareils qui stockent et distribuent des produits en échange du montant requis existent depuis longtemps. On y trouve notamment des mini-distributeurs automatiques et ceux qui vendent des articles de toilette pour hôtels.

Cependant, à mesure que la technologie qui les sous-tend se développe, les mini-distributeurs automatiques et autres objets de ce genre sont devenus de plus en plus modernes.

Cela est illustré par une offre actuellement en cours d'ajustement au Japon. Au lieu de vendre des articles de toilette d'hôtel, elle propose des boissons chaudes non alcoolisées.

Ce composant technologique utilise la reconnaissance faciale pour « recommander » des boissons en fonction de plusieurs critères. Par exemple, il prend en compte l'âge et le sexe, car ces éléments peuvent influencer le choix de boisson.

Pour l'instant, ces machines sont testées dans une gare et les premiers résultats indiquent un impact positif sur les ventes. En effet, le nombre de boissons achetées par les consommateurs aurait triplé par rapport aux distributeurs automatiques classiques.

Cette technologie a été développée par JR East Water Business Co, une filiale de JR East Co, rapporte Reuters.

Les dispensaires utilisent des écrans tactiles équipés de capteurs qui analysent les caractéristiques des utilisateurs. En fonction de cette analyse, la machine suggère ensuite les produits susceptibles de leur convenir.

En plus de fonder ses recommandations sur les caractéristiques du consommateur, il adapte également ses conseils en fonction de la température et de l'heure de la journée.

À propos de ce produit, une porte-parole de JR East Water Business Co a déclaré : « Si l’acheteur est un homme, la machine lui recommandera une boisson au café en canette, car les hommes en ont généralement une préférence. En revanche, si le client a la cinquantaine, la recommandation se portera plutôt sur un thé vert. »

Par ailleurs, une personne d'une vingtaine d'années peut recommander une boisson à base de thé ou un produit plus sucré, car des études ont montré qu'elles les préfèrent, a-t-elle ajouté.

Le représentant a ensuite déclaré : « Nous pensions que ce type d'interaction avec les machines rendrait l'expérience d'achat plus amusante pour nos clients et l'améliorerait dans son ensemble. »