Verkaufsautomat soll Gesichtserkennungstechnologie nutzen

Geräte, die Produkte lagern und ausgeben, sobald der Kunde den entsprechenden Geldbetrag einwirft, gibt es schon lange. Dazu gehören unter anderem Mini-Verkaufsautomaten und Automaten, die Hotel-Toilettenartikel anbieten.

Da sich die dahinterstehende Technologie jedoch weiterentwickelt hat, sind Mini-Verkaufsautomaten und ähnliche Geräte immer moderner geworden.

Dies zeigt sich an einem Angebot, das derzeit in Japan optimiert wird. Anstatt Hotel-Toilettenartikel zu verkaufen, bietet es alkoholfreie Heißgetränke an.

Die Technologiekomponente nutzt Gesichtserkennungstechniken, um anhand verschiedener Faktoren Getränke zu empfehlen. Beispielsweise werden Alter und Geschlecht berücksichtigt, da diese die Getränkewahl beeinflussen können.

Bislang werden die Automaten in einem Bahnhof getestet, und die bisherigen Ergebnisse sollen sich positiv auf den Umsatz ausgewirkt haben. Tatsächlich hat sich die Anzahl der von den Kunden gekauften Getränke im Vergleich zu herkömmlichen Verkaufsautomaten offenbar verdreifacht.

Die Technologie wurde von JR East Water Business Co. entwickelt, einer Tochtergesellschaft von JR East Co., wie Reuters berichtet.

Die Ausgabestellen nutzen Touchscreen-Panels mit Sensoren, die die Merkmale der Nutzer erfassen. Basierend auf diesen Analysen schlägt das System dann passende Produkte vor.

Neben der Ausrichtung der Empfehlungen an den Merkmalen des Verbrauchers ändert das Unternehmen seine Tipps auch je nach Temperatur und Tageszeit.

Eine Sprecherin von JR East Water Business Co. erklärte zu dem Produkt: „Wenn der Käufer ein Mann ist, empfiehlt der Automat wahrscheinlich ein Kaffeegetränk aus der Dose, da Männer diese im Allgemeinen bevorzugen. Ist der Kunde hingegen in seinen Fünfzigern, lautet die Empfehlung eher grüner Tee.“

Jemand in ihren Zwanzigern könne hingegen ein Teegetränk oder ein süßeres Produkt empfehlen, da Studien gezeigt hätten, dass diese Altersgruppe diese bevorzuge, fügte sie hinzu.

Der Vertreter erklärte daraufhin: „Wir dachten, es würde den Kunden zusätzlichen Spaß bereiten, diese Art der Interaktion mit den Automaten zu ermöglichen, was das gesamte Einkaufserlebnis verbessern würde.“