Les rayons sans personnel disparaissent, le distributeur automatique Swordsman, basé sur des scènes, est-il le nouveau commerce de détail ?

Les rayons sans personnel s'essoufflent, les distributeurs automatiques immersifs : le nouveau commerce de détail à la sauce Swordsman ? Bonjour à tous, je suis l'auteur. Connaissez-vous les distributeurs automatiques ? Aujourd'hui, je vais les analyser en détail pour vous, dans l'espoir de vous être utile. Depuis que Jack Ma a introduit le concept de « nouveau commerce de détail » en 2016, le secteur a été temporairement bouleversé par l'économie du partage, le concept de « nomade digital », le O2O (Online to Offline), les expériences immersives, le big data, l'intelligence artificielle et d'autres technologies, rendant sa transformation encore plus spectaculaire. Le concept de « nouveau commerce » est devenu un mot-clé. À l'international, Amazon a lancé son premier magasin de proximité sans personnel aux États-Unis fin 2016 ; sur le marché national, de nombreux modèles commerciaux matures ont émergé. Le plus typique, que les employés de bureau peuvent observer au quotidien, est l'apparition et l'expansion rapide des rayons sans personnel dans les bureaux depuis le second semestre de l'année dernière. Cependant, après près d'un an de développement, les rayons automatisés, qui semblaient promis à un bel avenir, se sont retrouvés confrontés à de nombreux dangers cachés : retraits de produits, faillites, licenciements, inactivité, concurrence déloyale, etc. Au vu de leur situation actuelle, leur viabilité indépendante est faible. Faute d'analyse des besoins des consommateurs et d'exploitation du Big Data, les produits populaires sont souvent en rupture de stock, sans pour autant répondre à la demande. Ce taux de pertes est d'autant plus préjudiciable à ces rayons. En réalité, outre les rayons automatisés, les distributeurs automatiques restent un atout majeur du commerce de détail automatisé. Nombreux sont ceux qui pensent que les distributeurs automatiques sont dépassés et ne deviendront pas une nouvelle star du commerce de détail moderne. Après tout, présents en Chine depuis plus de vingt ans, ils n'ont pas encore conquis le marché. Mais d'un autre point de vue, certains magasins de proximité automatisés ne sont-ils pas simplement un ensemble de distributeurs automatiques ? Plus important encore, les données révèlent que la préférence et la fréquence d'utilisation des distributeurs automatiques par les consommateurs sont bien supérieures aux estimations. Le rapport « Commerce de détail sans personnel à l'ère du paiement mobile », publié conjointement par WeChat, l'Association chinoise des grands magasins et la Branche de l'industrie du libre-service, souligne que, parmi les utilisateurs, toutes tranches d'âge confondues, le nombre de consommateurs de distributeurs automatiques est supérieur à celui des présentoirs sans personnel, tandis que le nombre de consommateurs de moins de 18 ans est sensiblement le même dans les deux types de commerce. Par ailleurs, les données du rapport WeChat sur le commerce de détail sans personnel montrent qu'en termes de temps de consommation, à tout moment de la journée, le nombre de consommateurs de distributeurs automatiques est également supérieur à celui des présentoirs sans personnel. Enfin, en termes de réachat, le nombre moyen mensuel de réachats pour les distributeurs automatiques est 2,1 fois supérieur à celui des présentoirs sans personnel (1,3 fois). Ce rapport confirme que les distributeurs automatiques demeurent le principal moteur du commerce de détail sans personnel. Pour en savoir plus sur les dernières actualités du secteur des distributeurs automatiques, connectez-vous à notre site web officiel. Nous y partagerons des informations pratiques. Article précédent : Qu’est-ce qui a provoqué l’essor des distributeurs automatiques sans personnel ?