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Unbemannte Regale verschwinden, szenenbasierte Verkaufsautomaten – der neue Einzelhandel? Hallo zusammen, ich bin der Autor. Kennt ihr Verkaufsautomaten? Heute werde ich sie genauer unter die Lupe nehmen und euch hoffentlich weiterhelfen. Seit Jack Ma 2016 das Konzept des „New Retail“ vorstellte, hat die Einzelhandelsbranche vorübergehend eine Welle von Sharing Economy, unbegrenzter Vernetzung, O2O, szenenbasierten Erlebnissen, Big Data, künstlicher Intelligenz und anderen Konzepten und Technologien ausgelöst, die den Wandel im Einzelhandel noch spektakulärer gemacht haben. „Niemand“ ist zu einem Schlagwort im New Retail geworden. International betrachtet eröffnete Amazon Ende 2016 seinen ersten unbemannten Convenience-Store in den USA; auf dem heimischen Markt haben sich zahlreiche ausgereifte New-Retail-Geschäftsmodelle etabliert. Das typischste davon, das Büroangestellte im Alltag wahrnehmen können, sind die seit der zweiten Jahreshälfte 2016 rasant auftauchenden und sich ausbreitenden unbemannten Regale in Büros. Nach fast einem Jahr Entwicklungszeit haben sich die unbemannten Regale, die einst an den Luftauslässen standen, jedoch mit vielen versteckten Gefahren auseinandergesetzt, wie etwa Rückzug, Insolvenz, Entlassungen, Untätigkeit und unerbittlichem Wettbewerb. Gemessen am aktuellen Entwicklungsstand der unbemannten Regale ist ihre eigenständige Überlebensfähigkeit gering. Aufgrund fehlender Analysen von Kundengruppen oder der unzureichenden Nutzung von Big Data sind beliebte Produkte in den Regalen oft vergriffen, obwohl die Nachfrage der Kundengruppen nicht stimmt. Die Schadensrate ist für unbemannte Regale sogar noch fataler. Tatsächlich stellen neben den unbemannten Regalen Verkaufsautomaten weiterhin einen vielversprechenden Bereich für den unbemannten Einzelhandel dar. Viele mögen denken, dass Verkaufsautomaten veraltet sind und im neuen Einzelhandel keine Zukunft haben werden. Schließlich gibt es Verkaufsautomaten in China seit über zwei Jahrzehnten, ohne dass sie sich dort durchgesetzt haben. Aber aus einem anderen Blickwinkel betrachtet: Sind manche unbemannte Convenience-Stores nicht einfach nur Ansammlungen von Verkaufsautomaten? Noch wichtiger ist, dass die Daten zeigen, dass die Beliebtheit und Nutzungshäufigkeit von Verkaufsautomaten bei den Verbrauchern deutlich höher ist als allgemein angenommen. Der Bericht „Unbemannter Einzelhandel im Zeitalter mobiler Zahlungen“, veröffentlicht von WeChat, dem Chinesischen Kaufhausverband und dem Branchenverband der Selbstbedienungsautomaten, hebt hervor, dass die Anzahl der Nutzer an Verkaufsautomaten in allen Altersgruppen höher ist als an unbemannten Regalen. Die Anzahl der Konsumenten unter 18 Jahren ist bei beiden Gruppen nahezu gleich. Gleichzeitig zeigen die Daten des WeChat-Berichts zum unbemannten Einzelhandel, dass die Anzahl der Kunden an Verkaufsautomaten zu jeder Tageszeit höher ist als an unbemannten Regalen. Auch die durchschnittliche Anzahl der Wiederkäufe pro Monat liegt bei Verkaufsautomaten mit 2,1 deutlich höher als bei unbemannten Regalen mit 1,3. Der Bericht belegt somit, dass Verkaufsautomaten weiterhin die treibende Kraft im unbemannten Einzelhandel sind. Wenn Sie mehr über aktuelle Brancheninformationen zu Verkaufsautomaten erfahren möchten, besuchen Sie bitte unsere offizielle Website. Wir bieten Ihnen dort praxisnahes Wissen. Vorheriger Beitrag: Was hat den Boom der unbemannten Verkaufsautomatenbranche ausgelöst?