Fabricant professionnel de distributeurs automatiques Haloo & Le fournisseur.
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À 3 heures du matin, M. Yuan se trouvait dans la salle d'attente de la gare routière pour acheter de l'eau minérale à un distributeur automatique. Il y inséra un billet de 5 yuans et choisit d'acheter une bouteille d'eau pour 2 yuans. Après avoir payé, l'eau ne sortit pas et le distributeur ne rendit pas la monnaie. Inquiet, M. Yuan perdit ses 5 yuans. Le 8 septembre, des journalistes se rendirent à la même gare routière. Dans la salle d'attente, un nouveau distributeur rouge était bien visible. Les journalistes, de près, reconnurent qu'il s'agissait d'un distributeur d'eau minérale. Ils y insérèrent des pièces de 2 dollars et choisirent d'acheter de l'eau, mais le distributeur tarda à répondre. « Allez voir le vendeur là-bas, il y a toujours quelqu'un qui peut vous aider dans ce genre de situation », leur conseilla un passager serviable. Selon une passagère, il y a une demi-heure, une dame a également inséré des pièces de 2 dollars dans le distributeur automatique pour acheter de l'eau minérale, mais la machine ne distribuait rien. Elle a alors demandé de l'aide à un employé du rayon restauration de la station. Le distributeur automatique « avale » l'argent au lieu de distribuer les produits. De quoi s'agit-il exactement ? D'après l'employé, début septembre, une entreprise d'eau minérale a installé deux distributeurs automatiques dans la station. En raison d'une mauvaise utilisation par certains clients, l'argent est « avalé » et la machine ne distribue plus les produits. Immédiatement après avoir payé, les clients sélectionnent un article. Maintenant, l'argent inséré n'arrive pas à destination, la transaction est donc refusée. Dans ce cas, les clients ont tendance à repasser commande, ce qui provoque un dysfonctionnement de la machine et empêche la distribution normale. Selon le témoignage, trois autres passagers ont signalé le même problème le matin même. Ici, le personnel rappelle aux passagers comment utiliser le distributeur automatique. Il est important de lire attentivement les instructions d'utilisation, de payer, d'attendre que le voyant des étagères s'allume, puis de choisir les articles à acheter et de cliquer. Une fois la sélection effectuée, il est inutile de répéter l'opération. De plus, si le distributeur ne distribue pas les articles, vous pouvez contacter le personnel de la station pour obtenir de l'aide.