هل آلة البيع هي التي "تأكل" البضائع بدلاً من "تقيؤها"؟

في تمام الساعة الثالثة صباحًا، توجه السيد يوان إلى آلة بيع المياه في محطة قطار المدينة، في منطقة انتظار الركاب، لشراء مياه معدنية. أنفق حينها 5 يوانات، واختار 2 يوان لشراء زجاجة مياه معدنية. بعد الدفع، لم تخرج المياه، ولم تُبدّل الآلة المبلغ. وبسبب قلقه، خسر السيد يوان 5 يوانات. في 8 سبتمبر، وصل مراسلون إلى محطة قطار المدينة. في منطقة الانتظار، لفت انتباههم آلة بيع حمراء جديدة، ورأى المراسلون من جانبها أنها تابعة لشركة مياه معدنية. أخرج المراسلون عملات معدنية من فئة 2 دولار، واختاروا شراء المياه، لكن لم يتم تسليمها. قال أحد الركاب: "اذهبوا وابحثوا عن البائع هناك، لا بد أن أحدًا ما يستطيع حل هذه المشكلة". بحسب إحدى الراكبات، قبل نصف ساعة، ألقت سيدة عملتين معدنيتين من فئة دولارين في آلة البيع لشراء مياه معدنية، لكن الآلة لم تستقبل أي شحنة. لجأت إلى أحد موظفي المحطة المسؤول عن بيع الطعام للمساعدة في حل المشكلة. ما الذي يحدث بالضبط في آلة البيع هذه؟ وفقًا للموظف، في أوائل سبتمبر، قامت شركة مياه معدنية بتركيب آلة بيع في المحطة رقم 2، وبسبب سوء استخدام بعض الزبائن لها، أصبحت الآلة تبتلع النقود ولا تستقبل البضائع. بعد أن يدفع الزبائن مباشرةً، يختارون زر الشراء، ولكن بمجرد وضع النقود، لا تصل إلى المكان المخصص لها في الآلة، وبالتالي تصبح عملية الشراء غير صالحة. في هذه الحالة، يميل الزبائن إلى تكرار الشراء، مما يتسبب في تعطل الآلة وعدم قدرتها على التسليم بشكل طبيعي. وبحسب ما ورد، أبلغ ثلاثة ركاب آخرين عن مشاكل مماثلة في صباح اليوم نفسه. هنا، يذكّر الموظفون الركاب بضرورة قراءة خطوات تشغيل آلة البيع بعناية عند استخدامها، والانتظار حتى تضيء أرففها، ثم اختيار المنتجات المراد شراؤها والضغط على زر الشراء. عند اختيار المنتجات، لا تكرر العملية. بالإضافة إلى ذلك، في حال عدم خروج المنتجات من الآلة، يمكنكم التواصل مع موظفي المحطة للمساعدة في حل المشكلة.