La tendance des distributeurs automatiques sans personnel

Cette année, les supérettes sans personnel se sont généralisées, dynamisant le marché. Cependant, leur mise en place concrète diffère souvent des annonces initiales de déploiement à grande échelle, notamment en raison de problèmes technologiques, matériels et d'emplacement. À l'inverse, le distributeur automatique « micro-supermarché 24h/24 », désormais bien connu, a progressivement démontré ses avantages. Sans contraintes de temps ni de lieu, il permet également de réaliser des économies de personnel, de faciliter les transactions et d'accéder aux données de consommation, hormis à des fins publicitaires pour la machine elle-même. On compte actuellement au moins 18 millions de distributeurs automatiques en service dans le monde. Les ventes du secteur, incluant la fabrication et l'exploitation de ces machines, continuent de progresser et font de ce secteur l'un des plus dynamiques du commerce de détail. Au Japon, le chiffre d'affaires annuel des distributeurs automatiques a atteint 5 000 milliards de yens (environ 46,2 milliards de dollars américains). D'après le rapport APVA 2016 sur le marché chinois du libre-service, fin 2016, le Japon et les États-Unis comptaient 5 millions de distributeurs automatiques, contre seulement 190 000 en Chine. Sur le marché international, la plupart des distributeurs sont exploités par des entreprises de boissons comme Suntory et Coca-Cola, tandis qu'en Chine, la majorité des fournisseurs sont des fabricants tiers. Les fabricants de produits alimentaires et de boissons collaborent par le biais de la franchise ou de la location, notamment pour la production de distributeurs automatiques et de jouets. Le caractère encore immature du marché chinois des distributeurs automatiques sans personnel explique également son fort potentiel. Il existe de nombreux types de distributeurs automatiques sans personnel, que l'on peut globalement classer en deux catégories : 1. Lieux de vente de vêtements : aéroports, centres commerciaux ; 2. Lieux de vente de produits pour adultes : zones résidentielles, supermarchés, gares, gares routières, hôtels, boîtes de nuit, karaokés, cybercafés, rues et ruelles (ces produits ne sont pas achetés en permanence, mais sont souvent en rupture de stock). Afin d'éviter toute gêne, les distributeurs automatiques de produits pour adultes fonctionnent à toute heure et leur présence semble très étendue. L'auteur a souvent constaté la présence de ces « boutiques automatiques 24 h/24 » dans des quartiers isolés de personnes âgées. Selon une enquête menée par des professionnels du secteur des produits pour adultes auprès de 200 personnes dans chacune des cinq principales villes du pays (soit un total de 1 000 personnes), la période de pointe pour l'achat de produits pour adultes se situe entre 18 h et minuit, et 83 % des hommes d'âge moyen ont déjà acheté ce type de produits. 3. Lieux pour les machines à pinces de divertissement : supermarchés, karaokés, cinémas, places, quartiers. 4. Lieux pour les machines à sacs-surprises à bon rapport qualité-prix : supermarchés, karaokés, cinémas, places, immeubles, halls d’hôtel, gares, gares routières. Lequel est le plus optimiste concernant le supermarché sans personnel ou le distributeur automatique sans personnel ?