Der Trend zu unbemannten Verkaufsautomaten

In diesem Jahr haben sich unbemannte Convenience-Stores zu einem echten Trend entwickelt und den gesamten Markt revolutioniert. Die tatsächliche Umsetzung vieler dieser Läden verläuft jedoch anders als von den vollmundigen Ankündigungen eines großflächigen Markteintritts erwartet. Probleme können mit Technologie, Hardware und Standortwahl zusammenhängen. Im Gegensatz dazu haben die bekannten, unbemannten 24-Stunden-Mikro-Supermärkte mit ihren Verkaufsautomaten ihre Vorteile zunehmend unter Beweis gestellt. Sie sind weder an Zeit noch an Ort gebunden, sparen Personal, erleichtern Transaktionen und ermöglichen den direkten Zugriff auf Kundendaten – abgesehen von der Nutzung als Werbefläche für den Automaten selbst. Weltweit sind derzeit mindestens 18 Millionen Verkaufsautomaten in Betrieb. Die Umsätze der gesamten Branche, einschließlich der Herstellung und des Betriebs von Verkaufsautomaten, steigen weiterhin rasant und machen sie zu einem der am schnellsten wachsenden Einzelhandelsformate. In Japan erreichte der jährliche Umsatz mit Verkaufsautomaten 5 Billionen Yen (ca. 46,2 Milliarden US-Dollar). Laut dem APVA-Bericht „China Self-Service Market Report 2016“ gab es Ende 2016 in Japan und den USA bereits 5 Millionen Selbstbedienungsautomaten, während es in China lediglich 190.000 waren. International werden die meisten Automaten von Getränkeherstellern wie Suntory und Coca-Cola betrieben, in China hingegen sind die meisten Anbieter Drittanbieter. Lebensmittel- und Getränkehersteller kooperieren über Franchising oder Leasing, beispielsweise bei Verkaufsautomaten, Spielzeugflugzeugen usw. Die noch junge Marktentwicklung des unbemannten Selbstbedienungsautomatenmarktes in China unterstreicht dessen vielversprechende Zukunftsaussichten. Es gibt viele Arten von unbemannten Verkaufsautomaten, die sich grob in zwei Kategorien einteilen lassen: 1. Orte für Kleidung: Flughäfen, Einkaufszentren. 2. Orte für Erotikartikel: Wohngebiete, Supermärkte, Bahnhöfe, Busbahnhöfe, Hotels, Nachtclubs, Karaoke-Bars, Internetcafés, kleine Straßen und Gassen (diese Artikel werden nicht ständig gekauft, sind aber oft ausverkauft). Um peinliche Situationen zu vermeiden, fahren die Automaten für Erotikartikel nicht rund um die Uhr hoch und scheinen ein recht großes Gebiet abzudecken. Der Autor findet solche „24-Stunden-Läden“ oft in abgelegenen Gegenden älterer Wohngebiete. Branchenkenner gaben in einer Umfrage unter jeweils 200 Personen in den fünf größten Städten des Landes (insgesamt 1.000 Personen) an, dass die Hauptkaufzeit für Erotikartikel zwischen 18 und 24 Uhr liegt, wobei vor allem Männer mittleren Alters betroffen sind. 83 % der Befragten hatten bereits Erfahrung mit dem Kauf von Erotikartikeln. 3. Orte für Unterhaltungs-Greifautomaten: Supermärkte, KTVs, Kinos, Plätze, Wohngebiete. 4. Orte für preiswerte Glückstütenautomaten: Supermärkte, KTVs, Kinos, Plätze, Häuserblöcke, Hotellobbys, Bahnhöfe, Busbahnhöfe. Welcher Anbieter ist optimistischer hinsichtlich eines unbemannten Supermarkts oder eines unbemannten Verkaufsautomaten?