Les nouveaux exploitants de distributeurs automatiques doivent savoir quelle capacité ?

De manière générale, le cycle de vie d'un produit sur le marché se divise en quatre phases : prévision budgétaire, croissance, maturité et déclin. La Chine vient d'entrer dans sa phase de croissance, et le développement rapide de moyens de paiement tels que le paiement mobile intelligent insuffle un nouvel élan aux distributeurs automatiques, les plaçant au cœur des perspectives d'avenir. Cependant, face à l'augmentation constante du nombre d'exploitants de distributeurs automatiques, ces derniers deviennent une ressource rare et les loyers ne cessent de grimper. Améliorer leurs capacités opérationnelles est donc primordial. Quelles sont donc les capacités nécessaires aux exploitants de distributeurs automatiques de la nouvelle génération ? Premièrement, la capacité à exploiter les données grâce à l'évolution constante des systèmes intelligents. L'avenir du secteur de la distribution automatique repose sur une nouvelle génération de modèles numériques intelligents. La gestion numérique, moteur de l'innovation technologique, est l'outil le plus efficace pour le nouveau commerce de détail, qui surpasse le commerce traditionnel. Les nouveaux exploitants doivent non seulement collecter et comprendre les données, mais aussi apprendre à les utiliser de manière scientifique et efficace. Grâce à une plateforme cloud dédiée aux distributeurs automatiques intelligents, les données sont facilement consultables et compréhensibles, permettant le contrôle à distance et le marketing interactif. Toutes les données SKU des produits sont disponibles en ligne. L'intégration intelligente des plateformes cloud pour la vente permet de gérer le trafic en ligne et hors ligne. L'intégration des données comportementales en ligne et hors ligne, basée sur l'analyse des comportements d'achat, des préférences, de la géolocalisation et des parcours de consommation des utilisateurs, permet un drainage précis. Deuxièmement, l'organisation du secteur de la distribution automatique évolue vers une exploitation professionnelle et une gestion optimisée, exigeant l'excellence des produits à tous les niveaux. Les opérateurs peuvent analyser les données avec précision pour choisir les produits, gérer les réapprovisionnements, les nouveautés, les stocks et les articles, et prendre des décisions éclairées. L'efficacité opérationnelle des distributeurs automatiques est directement liée à ce processus. L'efficacité est synonyme de rentabilité, et l'avenir reposera sur l'efficacité. La plateforme intelligente des distributeurs automatiques permet de gérer le type de produits, le nombre de distributeurs, leur emplacement, leur zone et les horaires, ce qui facilite et accélère la maintenance. Troisièmement, le marketing cible la nouvelle génération de consommateurs nés après 1980 et 1990, qui constituent la principale force de consommation en Chine. Leurs caractéristiques principales, décrites par les chercheurs chinois, sont les « quatre atouts » : la haute technologie, le haut niveau de qualité, l'efficacité et la qualité. Les opérateurs doivent prendre en compte ces caractéristiques et améliorer continuellement leurs produits afin de répondre aux exigences de la nouvelle génération de consommateurs. Le comportement et la psychologie de ces consommateurs présentent des spécificités marquées : recherche d’habitudes personnalisées, telles que la diversification, la consommation de marques, une consommation intelligente, un service après-vente de qualité et pratique, et une forte propension à l’achat. Comprendre les habitudes de consommation de cette nouvelle génération permet de développer des stratégies marketing innovantes, notamment : en matière de stratégie produit, l’intégration de nouveaux produits innovants, l’optimisation des produits existants et un service après-vente performant ; en matière de stratégie de prix, proposer simultanément des produits d’entrée et de haut de gamme adaptés au pouvoir d’achat ; en matière de stratégie de distribution, une planification et une gestion formelles des distributeurs automatiques sont mises en place afin d’améliorer la coordination opérationnelle et la gestion des volumes, et ainsi optimiser les ressources, améliorer l’image de marque et accroître l’efficacité. En matière de stratégie promotionnelle, les exploitants de distributeurs automatiques peuvent utiliser la publicité électronique et la publicité en ligne, en diffusant des publicités sur l'écran de chaque terminal de vente. Les distributeurs automatiques, disponibles en différentes tailles d'écran tactile (55 pouces, 27 pouces, etc.), peuvent offrir aux consommateurs de la nouvelle génération une expérience authentique du produit et renforcer la crédibilité de ce dernier.