La valeur commerciale des distributeurs automatiques met en lumière les perspectives d'avenir

Le concept de « commerce sans personnel » a gagné en popularité ces deux dernières années, et le distributeur automatique peut être considéré comme l'élément fondateur de ce secteur. Selon Guangdong, la Chine a introduit le premier distributeur automatique dès 1994. La société japonaise Suntory a été pionnière en Chine. À ses débuts, ce type de distributeur proposait principalement des boissons et des produits pour adultes, ce qui a freiné sa diffusion à grande échelle et son développement. Avec l'essor du paiement mobile, les terminaux de paiement des distributeurs automatiques ont connu une forte progression. Les exploitants adaptent également les types de produits vendus à la demande du marché, et les fabricants de distributeurs automatiques réalisent les innovations technologiques nécessaires. De nombreux facteurs ont contribué à la croissance rapide du marché des distributeurs automatiques, qui occupe désormais une place importante dans le secteur du commerce sans personnel. État actuel du développement du commerce sans personnel : les distributeurs automatiques sont devenus le principal vecteur de ce développement. Le commerce sans personnel se divise principalement en trois catégories : les distributeurs automatiques, les étagères sans personnel et les supérettes sans personnel. Au cours du second semestre 2017, les supérettes et les rayons sans personnel ont bénéficié d'une promotion intensive, et des enseignes comme Xianli, Xiaoewei, Bingo Box et Guo Xiaomei ont fait leur apparition successivement. Cependant, le pays n'en est encore qu'à la phase d'expérimentation, et une généralisation à grande échelle reste illusoire. Des problèmes tels qu'une expérience utilisateur insatisfaisante, le risque de vol et des difficultés d'utilisation et de maintenance sont régulièrement apparus sur le terrain. Comparé à ces nouveaux acteurs du marché, le distributeur automatique sans personnel présente des avantages indéniables. Il permet de limiter efficacement les vols, offre une distribution plus flexible, bénéficie d'une technologie et d'une chaîne de valeur matures, et jouit d'une forte acceptation auprès des utilisateurs. Il est actuellement considéré comme le meilleur vecteur pour concrétiser le commerce de détail sans personnel. De nombreux acteurs majeurs du secteur, dont l'activité est encore en plein essor, accélèrent leur déploiement, et la part de marché des distributeurs automatiques sans personnel connaît une croissance exponentielle. En Chine, le parc installé ne compte qu'environ 200 000 unités, principalement des distributeurs de boissons. Le marché est donc immense. Après la quasi-disparition des circuits de distribution traditionnels, les distributeurs automatiques sont devenus le principal nouveau canal de vente au détail pour les entreprises traditionnelles, notamment dans les secteurs de l'alimentation et des boissons. Depuis 2016, des groupes de biens de consommation courante comme Nongfu Spring et Want Want investissent massivement le marché des distributeurs automatiques. Selon les autorités du Guangdong, en 2017, Nongfu Spring possédait plus de 10 000 distributeurs automatiques et a créé un service dédié à leur maintenance et à leur exploitation. Want Want s'est lancé sur ce marché en 2017, a établi un centre d'exploitation et a lancé ses distributeurs automatiques intelligents, Want Want, avec l'objectif d'en déployer des milliers à travers le pays la même année. Parallèlement à ces initiatives d'envergure, d'autres entreprises du secteur des boissons et de l'alimentation, telles que Master Kong et Wahhaha, ne restent pas inactives et commencent à ouvrir des points de vente à grande échelle. Il s'agit là, en quelque sorte, d'un dialogue entre les consommateurs et le marché. Le déploiement massif des distributeurs automatiques permet de réduire efficacement l'écart entre les consommateurs et les produits. Cette situation est une opportunité offerte par l'évolution de notre époque. L'avenir du commerce de détail sera sans aucun doute axé sur l'efficacité, conjuguée à une approche humaine, avec pour objectif ultime l'amélioration de l'expérience client. En tant que fabricant de distributeurs automatiques, Guangdong s'engage à fournir à ses clients des produits de haute qualité, privilégie la recherche et le développement indépendants ainsi que l'innovation, contrôle rigoureusement la qualité à chaque étape de la production et résout rapidement les problèmes opérationnels liés au service après-vente.