Der kommerzielle Wert von Verkaufsautomaten unterstreicht die Zukunftsaussichten.

Das Konzept des „unbemannten Einzelhandels“ hat in den letzten zwei Jahren an Popularität gewonnen, und der Verkaufsautomat kann als dessen Wegbereiter angesehen werden. Laut Guangdong () wurde der erste Verkaufsautomat in China bereits 1994 eingeführt. Das japanische Unternehmen Suntory übernahm dabei die Vorreiterrolle. Anfangs beschränkten sich die Verkaufsautomaten hauptsächlich auf Getränke- und Erotikartikelautomaten, was eine breite Verbreitung und ein langsames Wachstum verhinderte. Mit dem Aufkommen mobiler Zahlungen haben die Zahlungsterminals unbemannter Verkaufsautomaten große Fortschritte gemacht. Betreiber passen ihr Warenangebot der Marktnachfrage an, und die Hersteller entwickeln entsprechende Technologien. Viele Faktoren haben zum rasanten Wachstum des Marktes für unbemannte Verkaufsautomaten beigetragen, der sich mittlerweile zu einem wichtigen Bestandteil des unbemannten Einzelhandels entwickelt hat. Verkaufsautomaten sind dabei das wichtigste Transportmittel. Der unbemannte Einzelhandel lässt sich im Wesentlichen in drei Geschäftsfelder unterteilen: Verkaufsautomaten, unbemannte Regale und unbemannte Convenience-Stores. In der zweiten Jahreshälfte 2017 wurden unbemannte Convenience-Stores und Regalsysteme intensiv beworben, und Anbieter wie Xianli, Xiaoewei, Bingo Box und Guo Xiaomei traten nacheinander auf den Markt. Allerdings befindet sich das System in China noch in der Testphase, und eine flächendeckende Einführung ist unrealistisch. Im praktischen Einsatz traten immer wieder Probleme wie mangelnde Erfahrung, Diebstahlrisiko und Schwierigkeiten bei Betrieb und Wartung auf. Verglichen mit diesen neuen Marktteilnehmern bieten unbemannte Verkaufsautomaten deutliche Vorteile. Sie vermeiden Diebstahlprobleme effektiv, ermöglichen eine flexiblere Distribution, verfügen über ausgereifte Technologie und eine etablierte Wertschöpfungskette und werden von den Nutzern hoch akzeptiert. Sie gelten derzeit als optimale Lösung für den unbemannten Einzelhandel. Zahlreiche aufstrebende Unternehmen im Markt bauen ihre Präsenz aus, und der Marktanteil unbemannter Verkaufsautomaten steigt stetig. In China sind derzeit nur etwa 200.000 Geräte im Einsatz, die meisten davon Getränkeautomaten. Der Markt bietet jedoch enormes Potenzial. Nachdem die traditionellen Vertriebskanäle nahezu vollständig verschwunden sind, haben sich Selbstbedienungsautomaten zu den wichtigsten neuen Vertriebskanälen für Unternehmen der Lebensmittel- und Getränkebranche entwickelt. Seit 2016 haben FMCG-Konzerne wie Nongfu Spring und Want Want begonnen, den Automatenmarkt zu erschließen. Laut Guangdong überschritt die Anzahl der von Nongfu Spring betriebenen Automaten im Jahr 2017 die 10.000er-Marke, und es wurde eine eigene Abteilung für Wartung und Betrieb eingerichtet. Want Want stieg ebenfalls 2017 in den Markt ein, gründete ein Betriebszentrum für Automaten, brachte die intelligenten Want Want-Automaten auf den Markt und plante, noch im selben Jahr Tausende von Automaten landesweit zu installieren. Neben den groß angelegten Aktionen der genannten Unternehmen sind auch andere Getränke- und Lebensmittelhersteller wie Master Kong und Wahhaha nicht untätig und beginnen mit dem Aufbau großflächiger Automatenanlagen. In gewisser Weise handelt es sich hierbei um einen Dialog zwischen Konsumenten und Markt. Der flächendeckende Einsatz von Automaten kann die Distanz zwischen Konsumenten und Markt effektiv verringern. Dies ist eine Chance, die sich durch den Wandel der Zeit ergibt. Die Zukunft des Einzelhandels wird zwangsläufig auf Effizienz ausgerichtet sein, ergänzt durch Menschlichkeit, mit dem obersten Ziel, das Kundenerlebnis zu verbessern. Als Hersteller von Verkaufsautomaten verpflichtet sich Guangdong, seinen Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, setzt auf unabhängige Forschung und Entwicklung sowie Innovation, kontrolliert die Qualitätssicherung streng und löst umgehend Probleme im Kundendienst.