La cause de l'essor de l'industrie des distributeurs automatiques

Le distributeur automatique est apparu aux États-Unis dans les années 1960, comme une nouvelle forme de commerce de détail. Grâce à sa large gamme de produits, il est rapidement devenu le mode de distribution dominant dans certains pays développés. Au Japon, 70 % des boissons en canette sont vendues via des distributeurs automatiques, et chaque habitant y dépense plus de 400 dollars par an. Coca-Cola possède des centaines de milliers de distributeurs automatiques à travers le monde. En 1993, la Chine a commencé à importer des distributeurs automatiques du Japon, de Corée du Sud et d'autres pays pour les introduire sur son marché. En 1995, le premier distributeur automatique national a vu le jour. En 1999, la production et la commercialisation à grande échelle ont débuté. Au cours des dix années suivantes, le coût des équipements, l'évolution des habitudes de consommation et les contraintes de l'environnement commercial ont ralenti le développement des ventes de distributeurs automatiques en Chine. Selon une enquête menée en 2016 par l'association japonaise de l'industrie des distributeurs automatiques, la Chine ne comptait que 55 000 machines entre cette année et juin 2018, contre 5,8 millions au Japon et 6,91 millions aux États-Unis, soit bien plus qu'en Chine. En 2017, avec l'essor du « nouveau commerce de détail », les distributeurs automatiques ont connu un véritable essor. En seulement deux ans, ils sont passés du néant au premier plan, et de nombreux acteurs se disputent les clients. Le nombre d'entreprises, qui était inférieur à 50 quelques années auparavant, a explosé pour atteindre plus de 260, soit une croissance annuelle moyenne de 25 % pour les distributeurs automatiques installés dans les espaces publics. L'expérience des pays développés montre qu'un PIB par habitant supérieur à 10 000 $ devrait entraîner une forte hausse de la demande de distributeurs automatiques. En 2016, le PIB par habitant de neuf provinces et villes chinoises avait déjà dépassé ce seuil. Avec l'augmentation du revenu disponible des consommateurs, la demande de distributeurs automatiques s'est accrue. Les experts prévoient que le secteur de la distribution automatique en Chine a atteint un point d'inflexion explosif. Dans les prochaines années, le marché chinois devrait croître de 5,1 millions de distributeurs automatiques par an. À maturité, ce marché pourrait atteindre 3 millions d'unités. Cependant, les perspectives restent prometteuses. L'essor de ce secteur s'explique principalement par trois facteurs : les salaires, les loyers et les technologies. Il est facile de trouver des informations sur les coûts liés à la main-d'œuvre. Ces dernières années, les coûts de main-d'œuvre n'ont cessé d'augmenter. Depuis 2005, en dix ans, les coûts de main-d'œuvre en Chine ont été multipliés par cinq, soit quinze fois plus qu'en 1995. L'humain étant un maillon essentiel du commerce de détail traditionnel, la hausse des salaires des employés représente un coût à chaque étape de la chaîne de valeur, réduisant ainsi les marges bénéficiaires. Parallèlement, depuis 2005, les prix de l'immobilier et les loyers ont fortement augmenté. À Shanghai, par exemple, les loyers commerciaux ont été multipliés par huit au moins en dix ans, et les coûts d'exploitation des magasins ont explosé. Pour les entreprises de vente au détail physiques dans le commerce électronique, la gestion des coûts (personnel, loyer, etc.) est devenue de plus en plus complexe. Par ailleurs, les distributeurs automatiques, produits intelligents de haute technologie intégrant son, lumière, mécanique et électricité, doivent constamment évoluer grâce aux mises à jour technologiques. La popularité croissante du paiement mobile améliore considérablement l'efficacité des transactions et l'expérience d'achat des consommateurs. L'intelligence artificielle, le big data, le cloud computing et l'application poussée de la reconnaissance biométrique permettent d'accroître sans précédent la stabilité et l'efficacité opérationnelle des distributeurs automatiques, ouvrant ainsi la voie à une offre infinie de produits.