Cas du distributeur automatique de glaces du Saudi Mall : Comment Haloo aide ses clients à l’étranger à finaliser la livraison de leurs équipements

Les clients ne se soucient pas seulement du produit, mais aussi de l'avancement de la production.

Pour les clients étrangers, le délai entre la fin de la production des équipements dans les usines chinoises et leur arrivée à destination est souvent long. C'est pourquoi le client souhaite vivement savoir où en est sa commande.

Après avoir vu les photos de la machine et les vidéos de production fournies par Haloo, le client saoudien s'est dit satisfait de l'apparence et de l'avancement de la production de l'équipement et a demandé à voir la machine entièrement assemblée et la vidéo des tests finaux avant le 10 août.

Cette demande reflète une difficulté pratique liée à l'approvisionnement en équipements à l'étranger :

Les clients internationaux ne peuvent pas nécessairement être présents sur le site de production ; il est donc nécessaire de confirmer l'état des équipements grâce aux informations de processus fournies par le fournisseur.

En réponse à cela, Haloo informe régulièrement ses clients de l'avancement de la production de leurs machines. De l'aspect final à la structure interne et à l'état d'assemblage, les clients peuvent suivre visuellement les modifications apportées à la machine grâce à des photos et des vidéos.

Ce retour d'information rapide sur l'avancement du projet permet non seulement aux clients de mieux appréhender son rythme, mais réduit également les lacunes d'information dans les achats transfrontaliers, ce qui renforce leur confiance dans la livraison des commandes.

Confirmation complète de la machine avant expédition afin de réduire l'incertitude liée à la livraison pour le client.

Pour les distributeurs automatiques, la « fabrication » de la machine ne signifie pas nécessairement que le projet est véritablement terminé.

En particulier pour les distributeurs automatiques de crème glacée, qui comportent de multiples étapes telles que la réfrigération, la production automatique, la distribution des gobelets et les systèmes de contrôle, l'assemblage complet et les tests finaux sont des étapes cruciales du processus de livraison.

Par conséquent, Haloo propose l'assemblage de la machine complète selon les besoins du client et organise les tests finaux, permettant ainsi aux clients de confirmer à distance l'état de l'équipement grâce à des vidéos de test.

Pour les clients étrangers qui ne peuvent pas inspecter personnellement l'équipement à l'usine, cette méthode leur permet d'avoir une compréhension plus intuitive de l'état final de la production et du fonctionnement avant l'expédition de l'équipement, et facilite également la préparation ultérieure du site et de l'exploitation.