Fabricant professionnel de distributeurs automatiques Haloo & Le fournisseur.
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Un agencement aberrant, depuis le début, grâce à des capitaux importants, jusqu'à son retrait actuel du marché. Où se situe le problème des rayons vides ? En réalité, parmi les groupes de consommateurs chinois actuels, nombreux sont ceux qui recherchent encore un certain service pour faire leurs achats. La demande pour les distributeurs automatiques est donc faible. Autrement dit, les distributeurs automatiques ne répondent pas vraiment aux besoins des consommateurs. Leur offre est très limitée et très homogène, ce qui restreint considérablement l'expérience d'achat. Beaucoup de consommateurs préfèrent commander en ligne, et les personnes âgées ont l'habitude de faire leurs courses au supermarché. Le principal groupe de consommateurs des distributeurs automatiques est constitué d'employés de bureau, dont la demande est très faible. Par conséquent, les ventes des distributeurs automatiques peinent à décoller ! De plus, les produits vendus dans ces distributeurs sont très chers. Selon une enquête, les fournitures de bureau proposées dans de nombreux distributeurs automatiques sont plus chères qu'en supérette. Avec un nombre croissant d'investisseurs dans les distributeurs automatiques, les coûts augmentent progressivement, et comme ces distributeurs vendent principalement des produits de grande consommation, sans avantage concurrentiel en termes de prix, l'enthousiasme des consommateurs risque de diminuer. Le problème majeur réside dans la gestion des dommages causés aux marchandises. En effet, l'absence de rayonnages, caractéristique du modèle de vente directe, implique que les consommateurs paient en toute connaissance de cause. Bien que le personnel soit globalement compétent, il y aura toujours des exceptions, notamment la présence d'employés étrangers qui se servent dans les rayons vides sans payer, ce qui augmentera le taux de dommages. Or, la rentabilité des produits de grande consommation étant faible, l'exploitation de ce modèle peut s'avérer très problématique. Le nouveau commerce de détail, par nature axé sur la réduction des coûts, a connu un développement rapide grâce aux rayons vides, comme l'illustre le concept de « Dongfeng New Retail ». Cependant, lorsque les investisseurs ont réalisé que ce modèle sans rayonnages n'était pas viable, l'engouement s'est estompé. Nombre d'entre eux se sont alors tournés vers la transformation et la modernisation des rayons pour l'installation de distributeurs automatiques. Après essai, ils ont constaté que les distributeurs automatiques intelligents permettaient d'améliorer significativement les ventes et la satisfaction client.