لا تتلاشى ألوان الرفوف، لذا فإن تحويلها إلى آلة بيع خيار جيد!

تصميمٌ غريب، بدأ برأس مال ضخم، ثم انسحب من السوق اليوم، أين تكمن مشكلة الرفوف الفارغة؟ في الواقع، لا يزال العديد من المستهلكين في الصين يفضلون التسوق عبر الإنترنت، ولا يوجد طلب كبير على البيع المباشر. بمعنى آخر، لا تلبي المتاجر الفارغة احتياجات المستهلكين، كما أن تنوع المنتجات محدود للغاية، ما يجعل خيارات المستهلكين محدودة. يفضل الكثيرون التسوق عبر الإنترنت، بينما اعتاد كبار السن على الذهاب إلى المتاجر الكبرى. أما المتاجر الفارغة، فتُعدّ شريحة موظفي المكاتب الفئة الرئيسية المستهلكة، وبالتالي فإن الطلب عليها منخفض جدًا، ما يجعل نمو المبيعات فيها صعبًا. إضافةً إلى ذلك، فإن أسعار المنتجات المعروضة على الرفوف الفارغة مرتفعة جدًا، فبحسب الدراسات، تُباع العديد من المنتجات على الرفوف الفارغة في المكاتب بأسعار أعلى من المتاجر الصغيرة. ومع تزايد عدد المستثمرين في هذا المجال، ترتفع تكلفة بيع المنتجات على الرفوف الفارغة، والتي تُعتبر في الغالب سلعًا استهلاكية سريعة التداول، ما يُفقدها ميزة تنافسية في السعر، وبالتالي يتراجع إقبال المستهلكين على الشراء. أهم ما في الأمر هو مشكلة تلف البضائع، فبما أن البيع يتم بدون رفوف، يتحمل المستهلكون تكلفة ذلك عن وعي. ورغم أن جودة موظفي المكاتب أعلى عمومًا، إلا أن هناك استثناءات، أو قد يقوم بعض الموظفين الأجانب بأخذ البضائع من الرفوف الفارغة دون دفع ثمنها، مما يزيد من معدل التلف، وهو ما يسبب مشاكل كثيرة لقطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول نظرًا لانخفاض الربحية. يُعد البيع بالتجزئة الجديد بطبيعته وسيلة لخفض التكاليف، ويمكن للرفوف الفارغة أن تتطور بسرعة، وقد ساهم في ذلك إلى حد ما مفهوم البيع بالتجزئة الجديد. عندما أدرك المستثمرون أن البيع بدون رفوف غير مجدٍ، بدأ الإقبال عليه بالتراجع، واتجه العديد منهم إلى تحويل الرفوف وتحديثها لتناسب آلات البيع، وبعد التجربة، وجدوا أن آلات البيع الذكية تُحسّن المبيعات ورضا العملاء بشكل ملحوظ!