Le paiement mobile s'impose et l'ère du sans-homme est imminente !

Récemment, certains médias japonais ont rapporté qu'Itoen, célèbre entreprise japonaise de boissons, et NEOS, société spécialisée dans les services pour smartphones, ont développé conjointement des distributeurs automatiques acceptant les paiements par smartphone à destination des touristes chinois. L'objectif est d'en installer 100 d'ici l'été 2018. Comme chacun sait, le marché des distributeurs automatiques au Japon est très développé. Selon les données disponibles, le pays compte plus de 5,5 millions de distributeurs, soit en moyenne un pour 23 habitants, pour un chiffre d'affaires annuel dépassant les 60 milliards de dollars américains. En Chine, le marché des distributeurs automatiques n'en est qu'à ses débuts. Dès lors, peut-il atteindre le même niveau de popularité qu'au Japon ? Une analyse comparative des facteurs de succès des distributeurs automatiques japonais et du contexte chinois permettra d'évaluer les chances de succès du marché chinois. Tout d'abord, concernant le coût de la main-d'œuvre : le Japon est confronté à une pénurie de main-d'œuvre et à des coûts salariaux élevés, notamment en raison de la baisse du taux de natalité et du vieillissement important de sa population. Dans ce contexte, les distributeurs automatiques, qui ne nécessitent qu'un petit nombre d'opérateurs pour le réapprovisionnement régulier et la gestion des espèces, sont devenus une solution efficace aux problèmes de main-d'œuvre et ont suscité un vif intérêt auprès des entreprises japonaises. De ce fait, leur développement a été fulgurant au Japon. À l'inverse, en Chine, le vieillissement de la population s'aggrave et les coûts de main-d'œuvre continuent d'augmenter. Selon une étude conjointe du Centre d'économie structurelle de l'Université de Pékin et du British Overseas Development Institute : « Ces trois dernières années, le taux de croissance annuel moyen des salaires a atteint 10 à 20 %, et les coûts de main-d'œuvre sont devenus le principal défi pour la plupart des entreprises. » Par conséquent, le commerce de détail automatisé, comme les distributeurs automatiques, devrait constituer une tendance d'avenir. Par ailleurs, la forte densité de population et le coût élevé de l'immobilier constituent des facteurs importants. Le Japon est l'un des pays les plus densément peuplés au monde : son territoire étant majoritairement montagneux, plus de 90 % de la population japonaise vit en ville. Dans une certaine mesure, cela a contribué à la hausse des prix de l'immobilier. Pour les entreprises, cela signifie qu'il faut davantage d'argent pour louer un local commercial. De ce fait, la rentabilité des distributeurs automatiques est bien supérieure à celle des magasins traditionnels, ce qui explique leur popularité. La Chine, avec son immense territoire, présente une densité de population nettement inférieure à celle du Japon. Toutefois, cette densité reste très élevée dans les grandes métropoles comme Pékin, Shanghai, Guangzhou et Shenzhen. Parallèlement, outre le coût du travail, les prix de l'immobilier en Chine sont également en hausse, et les loyers élevés constituent une pression considérable pour de nombreuses entreprises. Dans ce contexte, le développement des distributeurs automatiques présente encore de sérieux avantages. Enfin, le paiement en espèces et le paiement mobile constituent sans doute la principale différence entre la Chine et le Japon : en Chine, le paiement mobile se développe rapidement, tandis qu'au Japon, l'argent liquide reste prédominant. Au Japon, plus de la moitié des transactions de consommation sont effectuées en espèces ; de nombreuses chaînes de magasins et même des stations de métro n'acceptent que les espèces. En Chine, en revanche, le paiement mobile est largement répandu. Surtout chez les jeunes, la « société sans espèces » est désormais une réalité, et nombreux sont ceux qui n'utilisent plus d'argent liquide lors de leurs sorties. Par conséquent, les distributeurs automatiques chinois ont évolué vers une forme intelligente, à l'instar de la gamme de distributeurs connectés Huizu, qui améliore considérablement l'efficacité des paiements et l'expérience utilisateur. De plus, grâce à l'analyse des données massives et à d'autres fonctionnalités, ces distributeurs peuvent proposer aux utilisateurs des produits adaptés à leurs besoins et à leur fréquence de consommation, en analysant leurs habitudes d'achat. Cela leur permet de gagner du temps dans leur choix et d'optimiser ainsi leur expérience. En résumé, l'environnement global de la Chine est propice au développement des distributeurs automatiques intelligents. Le besoin urgent de praticité des utilisateurs a également fortement contribué à ce développement. Je suis convaincu qu'à l'avenir, les distributeurs automatiques intelligents connaîtront en Chine une popularité comparable à celle du Japon.