L'industrie du commerce de détail, avec sa nouvelle porte d'entrée, a ouvert une nouvelle ère pour les distributeurs automatiques !

Actuellement, le Japon est le pays le plus peuplé du monde où l'utilisation des distributeurs automatiques est la plus répandue. On en trouve partout dans les rues, témoignant d'une véritable culture du distributeur automatique. Selon un rapport, on compte un distributeur automatique pour 25 habitants. En Chine, ce ratio est d'environ 5 000 pour 1, soit un écart considérable. Cependant, grâce à la popularisation et à la croissance économique, le concept de distributeur automatique a rapidement conquis le marché chinois ces dernières années. Ses avantages en matière de praticité, d'automatisation et de faible coût ont ouvert de nouvelles perspectives, inaugurant une nouvelle ère pour le secteur du commerce de détail. Quel est donc l'avenir des distributeurs automatiques ? Jusqu'où iront les distributeurs intelligents ? Si la plupart des gens associent les distributeurs automatiques à la vente d'eau et de boissons, dans les pays développés comme le Japon, les États-Unis et l'Europe, l'offre est en réalité très diversifiée : on y trouve de tout, de la nourriture aux vêtements en passant par les jouets. Avec le développement du marché chinois, la vente de marchandises par distributeurs automatiques entre dans une ère d'innovation. De plus en plus de produits y seront vendus, faisant des distributeurs automatiques une pratique courante. On voit fréquemment dans les magasins des distributeurs de sacs porte-bonheur, et récemment, de courtes vidéos ont montré des distributeurs de rouge à lèvres flamboyants, des distributeurs de produits frais au rez-de-chaussée, des distributeurs de produits pour adultes dans la rue, etc. Tous ces éléments relèvent du secteur de la distribution automatique. Aujourd'hui, de nombreux fabricants de distributeurs automatiques sont capables de créer des machines uniques, en fonction des besoins spécifiques de leurs clients. Le distributeur automatique, en tant que nouveau mode de vente au détail, permet, grâce à des dispositifs intelligents connectés à l'électricité, de réaliser des économies d'espace et de main-d'œuvre. Parallèlement, avec le développement actuel du secteur de la distribution, il est devenu un moteur de croissance important du marché chinois. Aujourd'hui, dans un contexte de vie moderne toujours plus dynamique, les consommateurs exigent davantage de flexibilité, de commodité et de rapidité pour leurs achats. Le distributeur automatique joue ainsi un rôle de plus en plus important dans la vie quotidienne des Chinois. Les distributeurs automatiques, en tant qu'équipements publics, se sont progressivement répandus, par exemple dans les aéroports, les gares, le métro, les places publiques, les quartiers, les écoles, les hôpitaux, les immeubles de bureaux, les centres commerciaux et autres lieux où l'on rencontre fréquemment des distributeurs automatiques. Depuis octobre 2016, date à laquelle M. Ma a présenté le concept de « nouveau commerce de détail » lors d'une conférence sur le cloud, de nouvelles entreprises de vente au détail ont émergé. Par la suite, Amazon a proposé des magasins physiques révolutionnaires, Amazon Go, qui ont marqué un tournant dans ce concept. Le commerce de détail traditionnel et le nouveau commerce de détail sont très différents. Le nouveau commerce de détail est un concept novateur, centré sur l'expérience client et basé sur les données. Il combine un modèle de vente en ligne et une logistique performante pour offrir une meilleure expérience d'achat. Le commerce de détail traditionnel, quant à lui, dépend du trafic, de la clientèle habituelle et d'une expérience personnalisée. Le nouveau commerce de détail s'appuie sur le big data pour un positionnement précis des clients et, grâce à la combinaison du commerce en ligne et du commerce en ligne, répond mieux à leurs besoins. Le nouveau commerce de détail s'inscrit dans une tendance de développement future marquée par deux axes principaux : 1. Dans un environnement concurrentiel et riche en produits, le consommateur devient central. Ce nouveau modèle, centré sur le produit, s'éloigne progressivement du modèle traditionnel pour se recentrer sur le consommateur, accélérant ainsi son développement. La nécessité pour le nouveau commerce de détail de mieux répondre aux besoins des consommateurs, tant au niveau du contenu que de la forme et de l'expérience, est au cœur des enjeux actuels. 2. Le marché du commerce de détail est déjà fortement interconnecté, combinant le physique et le numérique. À l'avenir, il évoluera vers une structure bidimensionnelle encore plus complète. Il est impératif d'éviter un retour à une structure linéaire et de parvenir à une planification et un développement harmonieux et bidimensionnels pour appréhender pleinement le marché. 3. Avec la maturation progressive des technologies de l'information, l'intelligence artificielle remplacera progressivement une partie du personnel, améliorant ainsi l'efficacité du commerce de détail. L'innovation et le développement du commerce de détail sans intermédiaire, notamment le libre-service, sont devenus des enjeux majeurs en termes de coûts, d'efficacité et d'expérience. Le distributeur automatique est un équipement d'automatisation commerciale courant, sans contrainte de temps ni de lieu, permettant des économies de main-d'œuvre et des transactions simplifiées. Il représente une forme de commerce de détail novatrice. Grâce à une intelligence commerciale toujours plus performante, le secteur des distributeurs automatiques en libre-service connaît une expansion rapide à l'échelle mondiale. L'utilisation des distributeurs automatiques intelligents se familiarise avec le public, et la diversification des produits proposés ainsi que la facilitation des paiements offrent un potentiel de développement considérable à ce secteur. Mots-clés : distributeur automatique de bureau, distributeur automatique de parc industriel, distributeur automatique de bureau, distributeur automatique, hall d'accueil.