Mit der neuen Tür zur Einzelhandelsbranche eröffnete Ma eine neue Ära der Verkaufsautomaten!

Aktuell ist Japan das bevölkerungsreichste Land der Welt mit den meisten Verkaufsautomaten. Sie sind allgegenwärtig in den japanischen Straßen und prägen die dortige Kultur. Laut einer Studie besitzt dort jeder 25. Einwohner einen Verkaufsautomaten. In China liegt das Verhältnis bei etwa 5000:1 – ein enormer Unterschied. Doch mit der zunehmenden Verbreitung von Verkaufsautomaten und dem Wirtschaftswachstum der letzten Jahre eroberte das Konzept des modernen Verkaufsautomaten den chinesischen Einzelhandelsmarkt im Sturm. Dank seiner Vorteile wie Bequemlichkeit, Automatisierung und niedrigen Kosten eröffnete es völlig neue Möglichkeiten und läutete eine neue Ära für den Einzelhandel ein! Doch wie sieht die Zukunft der Verkaufsautomaten aus? Wie intelligent können sie werden? Die meisten Menschen verbinden Verkaufsautomaten mit dem Verkauf von Wasser und Getränken. Tatsächlich ist das Warenangebot in Ländern mit einer hohen Verbreitung von Verkaufsautomaten, wie Japan, den USA und Europa, sehr vielfältig. Neben Lebensmitteln und Spielzeug wird auch Kleidung über Verkaufsautomaten vertrieben. Mit der Entwicklung des chinesischen Marktes wird der Warenverkauf über Automaten eine Innovationsphase einläuten. Immer mehr Waren werden über Automaten angeboten, und Verkaufsautomaten werden zum alltäglichen Bestandteil des Geschäftslebens. Man sieht häufig Automaten mit Geschenktüten, in letzter Zeit kursieren vermehrt Lippenstiftautomaten, Automaten für frische Getränke im Erdgeschoss, Erotikautomaten für den öffentlichen Raum usw. – all dies zählt zu den Warenautomaten. Viele Automatenhersteller können mittlerweile individuelle Automaten nach Kundenwunsch anfertigen. Der Warenautomat stellt ein völlig neues Einzelhandelsmodell dar, da er einerseits durch intelligente, elektrisch betriebene Geräte Platz und Personalkosten spart und andererseits im Zuge der aktuellen Entwicklung des Einzelhandels zu einem Wachstumsmarkt in China geworden ist. Im heutigen, schnelllebigen Alltag der Verbraucher steigen deren Ansprüche an Flexibilität, Komfort und Schnelligkeit beim Einkaufen stetig. Der Warenautomat spielt daher eine immer wichtigere Rolle im täglichen Leben der Menschen. Verkaufsautomaten haben sich als öffentliche Einrichtung bereits langsam verbreitet, beispielsweise an Flughäfen, Bahnhöfen, in der U-Bahn, auf Plätzen und in Wohngebieten, Schulen, Krankenhäusern, Bürogebäuden, Einkaufszentren und anderen Orten, wo man sie häufig sieht. Seit Oktober 2016 prägte Herr Ma auf der Cloud-Konferenz das Konzept des „New Retail“ und stellte es vor. Amazons revolutionäres Konzept des stationären Einzelhandels, Amazon Go, sollte dieses Konzept revolutionieren. Traditioneller und neuer Einzelhandel unterscheiden sich grundlegend. Der neue Einzelhandel stellt das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt und basiert auf datengesteuerten Vertriebsformen, die Online-Vertriebsmodelle und Logistik integrieren, um ein besseres Einkaufserlebnis zu schaffen. Der traditionelle Einzelhandel hingegen ist abhängig von Kundenfrequenz, Stammkunden und individuellen Kundenerfahrungen. Der neue Einzelhandel nutzt Big Data für eine präzise Kundenansprache und kombiniert diese mit Online-Angeboten, um die Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen. Der neue Einzelhandel prägt die zukünftige Entwicklung: 1. Im Wettbewerbsumfeld des Einzelhandels stehen die Konsumenten im Mittelpunkt. Angesichts des vielfältigen Warenangebots und der allgemeinen Entwicklung des Einzelhandels hat sich das warenzentrierte Modell zunehmend auf die Konsumenten verlagert, wobei der Fokus verstärkt auf dem Kundenfluss liegt. Die Frage, wie der neue Einzelhandel die Bedürfnisse der Konsumenten hinsichtlich Inhalt, Form und Erlebnis besser erfüllen kann, ist der Kern des heutigen Einzelhandelsgeschäfts. 2. Der Einzelhandel ist bereits ein stark vernetzter 2D-Markt, der sowohl offline als auch online agiert. Die Zukunft des Einzelhandels wird sich voraussichtlich zu einem vollständig zweidimensionalen Markt entwickeln. Eine Rückkehr zur eindimensionalen Marktstruktur ist ausgeschlossen. Nur eine harmonische, zweidimensionale Marktplanung und koordinierte Entwicklung sind entscheidend für den Erfolg des Marktes. 3. Intelligenter und automatisierter Einzelhandel: Mit der zunehmenden Reife von Informationstechnologie, intelligenter Technologie und künstlicher Intelligenz werden menschliche Arbeitskräfte schrittweise ersetzen und die Effizienz im Einzelhandel steigern. Ausgehend von Kosten, Effizienz und Erlebnisorientierung sind automatisierte und autarke Einzelhandelsformen zu neuen Innovationsschwerpunkten geworden. Der Verkaufsautomat ist ein weit verbreitetes Gerät der kommerziellen Automatisierung. Er ist zeit- und ortsunabhängig, spart Personal und ermöglicht bequeme Transaktionen. Er stellt eine neuartige Form des Einzelhandels dar. Dank seiner zunehmend intelligenten Verkaufsfunktionen und des rasanten Wachstums der globalen Selbstbedienungsautomatenbranche sind intelligente Verkaufsautomaten immer beliebter. Die Diversifizierung des Angebots und die vereinfachte Zahlungsabwicklung eröffnen der Branche immenses Entwicklungspotenzial. 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