Combien coûte un distributeur automatique ? Les nouvelles ventes ont commencé à occuper la seconde moitié.

Combien coûte un distributeur automatique ? « Le commerce de détail traditionnel est confronté à trois difficultés majeures : l'intelligence, l'intelligence émotionnelle et la capacité à gérer les aléas », explique Jiang Xiaoyun, professeur de gestion des ventes à l'École de Management de l'Université de Chengdu. Longtemps perçu comme un secteur de l'hôtellerie populaire, le commerce de détail souffre d'un manque criant de créativité et d'innovation. Les compétences relationnelles, d'analyse de données et de prise de décision s'en trouvent amoindries. Les entreprises du secteur perdent également en clarté et en capacité d'autorégulation. Leur survie est compromise par le manque de lucidité des vendeurs et le manque de rigueur des vendeurs responsables. Jiang Xiaoyun affirme que la nouvelle ère exige une véritable innovation commerciale. Selon Wei Hang, vice-président résident de l'Académie Militaire du Shanxi, la dernière vague de transformations commerciales s'explique par les changements induits par Internet, qui impactent la logistique, la circulation de l'information et les flux de capitaux. Pour l'instant, les nouvelles ventes occupent la seconde moitié du marché, mettant l'accent sur les changements liés à la mondialisation, au volume et à la personnalisation, ainsi qu'à l'évolution des attentes en matière de commodité, de prix, de personnalité et d'émotions, sans oublier l'Internet des communications et la transformation des ressources induite par la société numérique. Wei Hang a expliqué que la transparence des produits et la réactivité des intentions, ainsi que les changements et la formation des pratiques de vente, peuvent être attribués à plusieurs facteurs : les nouveaux magasins, les nouveaux types d'expérience (centres commerciaux, distributeurs automatiques, absence de personnel, multiplication des boutiques et ventes sur le marché). « La vente d'articles relativement peu coûteux, avec un haut degré de transparence et une volonté d'efficacité accrue, permettra à l'avenir de se développer vers des ventes indépendantes. Grâce à des distributeurs automatiques, l'efficacité est optimisée, le nombre de points de vente est réduit et la réduction du personnel est minimisée. En revanche, les ventes en ligne privilégient des points de vente moins efficaces et moins transparents. Le potentiel de croissance des ventes au détail réside dans la combinaison des ventes en ligne et hors ligne, centrée sur les besoins des clients et soutenue par des technologies performantes », a déclaré Huang Yu, directeur adjoint du Centre de recherche et de développement commercial de Quanzhou. Le marché physique et le commerce électronique ne sont pas contradictoires. Les chiffres montrent une convergence croissante entre les deux. De plus, le marché physique explore de nouveaux potentiels de consommation, notamment la consommation efficiente, la consommation de détail et la satisfaction d'une demande diversifiée et individualisée. Les mots-clés actuels sont : distributeurs automatiques sans personnel, bornes automatiques, distributeurs automatiques.