Quatre avantages du choix de distributeurs automatiques sans personnel

Apparu aux États-Unis dans les années 1960, le distributeur automatique, nouveau mode de distribution, s'est rapidement imposé comme la norme dans certains pays développés grâce à son large potentiel de vente. Au Japon, 70 % des boissons en canette sont vendues via des distributeurs automatiques, et chaque habitant y dépense plus de 400 dollars américains par an. Coca-Cola possède des milliers de distributeurs automatiques à travers le monde. En 1993, la Chine a commencé à importer des distributeurs automatiques du Japon, de Corée du Sud et d'autres pays pour les commercialiser. En 1995, le premier distributeur automatique chinois a vu le jour. Sa production en série a débuté en 1999, et il a été mis sur le marché par lots. Au cours des dix années suivantes, le développement de l'industrie chinoise du distributeur automatique a été lent, freiné par le coût des équipements, l'évolution des habitudes de consommation, le contexte commercial et d'autres facteurs. D'après une enquête menée en 2016 par l'Association japonaise de l'industrie des distributeurs automatiques, la Chine ne comptait que 55 000 distributeurs automatiques en juin 2018, tandis que le Japon et les États-Unis en possédaient respectivement 5,8 millions et 6,91 millions, dépassant largement ce chiffre. En 2017, avec l'essor du « nouveau commerce de détail » à travers le pays, les distributeurs automatiques ont connu un essor fulgurant. En seulement deux ans, passant de l'anonymat à un véritable phénomène, le distributeur automatique est devenu un marché très concurrentiel. Le nombre d'entreprises spécialisées est passé de moins de 50 il y a quelques années à plus de 260, et le nombre de distributeurs automatiques dans les espaces publics a augmenté en moyenne de 25 % par an. D'après l'expérience historique des pays développés, lorsque le PIB par habitant dépasse 10 000 dollars américains, la demande de distributeurs automatiques sans personnel augmente fortement. En 2016, le PIB par habitant de neuf provinces et villes chinoises a franchi ce seuil. Avec l'augmentation du revenu disponible des consommateurs, la demande de distributeurs automatiques sans personnel croît également. Les experts prévoient que la croissance fulgurante du secteur chinois de la distribution automatique pourrait avoir atteint un point d'inflexion. Dans les prochaines années, plus de 100 000 unités supplémentaires seront installées chaque année. À maturité, le marché intérieur atteindra 3 millions de distributeurs automatiques sans personnel. Les trois facteurs qui favorisent l'essor de ce secteur – les salaires, les loyers et la technologie – sont faciles à identifier. Ces dernières années, les coûts de main-d'œuvre n'ont cessé d'augmenter. Au cours des dix années écoulées depuis 2005, les coûts de main-d'œuvre en Chine ont quintuplé, soit quinze fois plus qu'en 1995. La main-d'œuvre étant un maillon essentiel du commerce de détail traditionnel, l'augmentation des salaires a entraîné une hausse des coûts à chaque étape de la chaîne de valeur, et les marges bénéficiaires se sont comprimées. Parallèlement, depuis 2005, les prix de l'immobilier ont fortement augmenté dans tout le pays, et les loyers fonciers ont suivi la même tendance. À Shanghai, par exemple, les loyers commerciaux ont été multipliés par huit au moins en dix ans, et les coûts d'exploitation des magasins ont explosé. Les commerces physiques sont confrontés à une concurrence accrue du commerce électronique, à la hausse des coûts de main-d'œuvre et des loyers, et leur situation se complique de plus en plus. Les distributeurs automatiques, sans personnel, présentent l'avantage de ne pas être limités par le temps ni l'espace, d'occuper une surface réduite et de permettre des économies de main-d'œuvre, etc. Ils permettent ainsi de pallier les difficultés rencontrées par les magasins physiques actuels et constituent un modèle commercial prometteur pour de nombreux commerçants. De plus, en tant que produit de haute technologie et intelligent intégrant le son, la lumière et la mécatronique, le développement des distributeurs automatiques est indissociable de l'évolution et de la modernisation technologiques. La popularisation du paiement mobile a considérablement amélioré l'efficacité des transactions effectuées par ces distributeurs et l'expérience d'achat des consommateurs. L'application poussée de l'intelligence artificielle, du big data, du cloud computing, de la biométrie et d'autres technologies a permis d'améliorer considérablement la stabilité et l'efficacité opérationnelle des distributeurs automatiques, rendant ainsi possible la distribution d'une quantité illimitée de produits.