Arme entrepreneuriale : distributeur automatique libre-service des hôtels Tesco

Les distributeurs automatiques d'hôtel sont également appelés mini-distributeurs automatiques, distributeurs automatiques, distributeurs sans personnel, distributeurs de chambres d'hôtel, etc. Tesco Smart a révolutionné le secteur des distributeurs automatiques dans les hôtels. L'enseigne a adopté un modèle de fonctionnement basé sur une plateforme : un investissement initial important, une amélioration continue du système et une gestion uniforme des équipements. Plus de 50 % des clients d'hôtels privilégient les achats sur les distributeurs automatiques. Ce constat est étayé par une enquête menée à Hangzhou, Dongguan et Shanghai en 2016, ainsi que par l'évolution du commerce de détail ces dernières années, la popularité des paiements mobiles, le volume des ventes de produits de première nécessité et l'importance accordée à la protection de la vie privée. Le secteur du commerce de détail sans personnel est en plein essor dans tout le pays, notamment grâce à WeChat et aux applications de paiement mobile comme Alipay. Le fonctionnement des distributeurs automatiques résout non seulement le problème de la confidentialité dans les hôtels, mais permet également à l'utilisateur de scanner un code-barres pour consommer, sans laisser de traces d'informations. Tesco Intelligence a d'abord analysé les avantages et les inconvénients des différents distributeurs automatiques disponibles sur le marché, puis mené des tests concrets pour évaluer leur acceptation et leur valeur. Après une préparation minutieuse, une équipe technique a été immédiatement mise en place et déployée. De la conception esthétique à la conception structurelle, en passant par le moulage par injection, chaque étape du développement produit est réalisée personnellement, impliquant ainsi chaque membre fondateur. Après avoir visité plus d'une douzaine d'usines et d'entreprises de distributeurs automatiques traditionnels, il est apparu que la plupart externalisaient la technologie sans se soucier de la gestion des machines. De ce fait, de nombreux hôtels ne disposent ni de distributeurs automatiques, ni de service après-vente pour la maintenance et les mises à jour du système. Le système de gestion intelligent de Tesco permet, grâce au Big Data, de suivre les ventes et d'alerter rapidement les hôtels pour le réapprovisionnement. Il est également possible d'ajuster l'offre en fonction des volumes et des variations de vente, et ainsi d'éviter les ralentissements.