Les distributeurs automatiques personnalisés, la nouvelle promotion, entre un peu dans sa phase suivante.

« Avec les distributeurs automatiques personnalisés, le secteur de la vente traditionnelle est confronté à trois dilemmes : l’intelligence, le quotient émotionnel et le quotient inverse », a déclaré Jiang Xiaosan, directeur du département des opérations et des ventes du district scolaire de gestion du campus sud-ouest. Longtemps perçu comme un secteur de l’accueil populaire, le secteur de la vente s’appuie généralement sur la création d’expériences et la recherche créative. Or, il manque de cohérence, et encore moins d’analyse des données et de capacité à prendre des décisions. Les fabricants peinent également à définir une stratégie de diversification et à innover de manière proactive. On peut se demander si leur compréhension des besoins du client est suffisamment scientifique et leur responsabilité incomplète. Jiang Xiaosan se concentre sur le concept de « révolution du commerce de détail » qui caractérise la nouvelle ère. Selon Wei Hang, professeur résident à l’école de commerce du campus scientifique et technologique du Heilongjiang, le premier thème de cette nouvelle promotion se reflète dans la croissance du marché induite par le commerce en ligne, renforçant ainsi la transformation du courrier express, du big data et des flux de capitaux. Cette nouvelle promotion est déjà entrée dans sa phase suivante. L'impulsion principale se reflète dans la forte croissance de l'offre, marquée par l'asianisation, le développement de petits commerces et la fidélisation des clients. On observe également une demande croissante pour la rapidité, la marque, le contenu et l'expérience, ainsi que la croissance des boutiques mobiles en ligne et la transformation numérique des nouvelles ressources, caractérisée par une recherche constante de perfection. Wei Hang recommande vivement, en optimisant la promotion des produits et en ciblant efficacement les besoins, de structurer la transformation et la composition des méthodes promotionnelles autour de plusieurs axes : de nouveaux types de points de vente directe, de nouveaux types de marchés expérientiels et des distributeurs automatiques personnalisés (sans points de vente directs) contribueront également à stimuler les ventes. « Pour certains produits bénéficiant d'une forte visibilité et d'une grande réactivité, le marché de demain pourra se différencier et cibler les détaillants les plus actifs. Les distributeurs automatiques et les points de vente sans points de vente directs, par exemple, optimisent l'efficacité. En revanche, la vente en ligne s'adresse aux secteurs qui exigent une réactivité optimale et une forte visibilité. » « Les distributeurs automatiques personnalisés, nouveau moteur de croissance du secteur de la vente, reposent sur la promotion de réformes en ligne et hors ligne centrées sur les besoins et l'expérience client », explique Huang Yu, directeur adjoint du Centre de réforme des entreprises de Quanzhou. Il souligne que les transactions physiques ne sont pas incompatibles avec le commerce électronique. Leurs courbes respectives tendent à s'équilibrer et à évoluer, révélant le potentiel des nouvelles classes sociales, notamment celles axées sur l'efficacité au travail, l'expérience et des besoins de consommation diversifiés et personnalisés. La Chine et le Vietnam bénéficient d'atouts considérables sur ce marché. Les mots-clés actuels sont : distributeur automatique sans écran, distributeur intelligent, distributeur automatique de médicaments en libre-service. Article précédent : Programme de distributeurs automatiques : une nouvelle vague de ventes déferle sur le marché.