Personalisierte Verkaufsautomaten – die neue Werbeaktion tritt nun in die nächste Phase ein.

„Die Branche der personalisierten Verkaufsautomaten steht vor drei zentralen Herausforderungen: Intelligenz, emotionale Intelligenz und inverse Intelligenz“, so Jiang Xiaosan, Leiterin der Abteilung für Betrieb und Vertrieb des Management-Schulbezirks am Südwestlichen Campus. Die Verkaufsbranche wurde lange Zeit als beliebtes Gastgewerbe betrachtet, das zwar mit Erlebnisgestaltung und kreativer Forschung verbunden ist, jedoch kaum mit Datenanalyse und Lösungsfindung. Zudem fehlt es den Herstellern an klaren Diversifizierungsstrategien und proaktiven Innovationen. Es bestehen Zweifel an der wissenschaftlichen Kundeneinsicht und der vollen Kundenverantwortung. Jiang Xiaosan betont den Ruf der neuen Ära nach einer „Revolution im Einzelhandel“. Laut Wei Hang, Dozent an der Wirtschaftsfakultät des Heilongjiang Wissenschafts- und Technologiecampus, spiegelt sich das erste Thema dieser neuen Entwicklung im Marktwachstum wider, das durch den Online-Handel ausgelöst wird und die Transformation durch Expressversand, Big Data und Kapitalflüsse verstärkt. Die aktuelle neue Entwicklung hat bereits die nächste Phase erreicht. Der Hauptimpuls spiegelt sich im starken Angebotswachstum mit asiatischer Ausrichtung, kleinteiligen und ortsgebundenen Angeboten als Schwerpunkt wider, im steigenden Bedarf an schnellen, markenbezogenen, inhaltsreichen und erlebnisorientierten Produkten sowie im Wachstum mobiler Online-Shops und der digitalen Transformation neuer Ressourcen, die sich durch Perfektion auszeichnen. Wei Hang empfiehlt dringend, die Werbemethoden durch eine tiefgreifende Produktwerbung und die effektive Befriedigung der Bedürfnisse in mehrere Bereiche zu gliedern: Neue Arten von Direktvertriebsstellen, neue Arten von Erlebnismärkten und maßgeschneiderte Verkaufsautomaten/Verkaufsstellen ohne Direktvertrieb fördern ebenfalls den Absatz. „Bei Produkten mit hoher Werbewirksamkeit und Aktualität kann man sich zukünftig aktiv im Einzelhandel positionieren. Verkaufsautomaten und Verkaufsstellen ohne Direktvertrieb ermöglichen effizientes Arbeiten. Online-Verkäufe hingegen zielen auf Werbebereiche ab, die allgemeine Aktualität und hohe Werbewirksamkeit erfordern.“ „Maßgeschneiderte Verkaufsautomaten bilden die neue Wachstumsdynamik der Branche und basieren auf der neuen Förderung von Online- und Offline-Reformen, die sich an Kundenbedürfnissen und -erlebnissen orientieren“, so Huang Yu, stellvertretender Direktor des Wirtschaftsreformzentrums Quanzhou. Er betonte, dass stationäre Transaktionen nicht im Widerspruch zum E-Commerce stehen. Die beiden Entwicklungskurven gleichen sich zunehmend an und tendieren zu einer Trendwende. Stationäre Transaktionen erschließen das Potenzial neuer Lebensklassen, insbesondere der leistungsorientierten, erlebnisorientierten und auf vielfältige und personalisierte Kundenbedürfnisse ausgerichteten. China und Vietnam haben hier deutliche Vorteile. Aktuelle Schlagwörter sind: Bildschirmlose Verkaufsautomaten, intelligente Adressierautomaten und Selbstbedienungs-Medikamentenautomaten. Zuvor: Verkaufsautomatenprogramme, neue Verkaufsplattformen erobern den Markt.