Les distributeurs automatiques en libre-service peuvent-ils annoncer le printemps ?

Avec la hausse continue des coûts de main-d'œuvre et les progrès technologiques, la vente sans personnel est devenue un secteur en plein essor dans le commerce de détail ces dernières années. Malheureusement, le secteur n'a pas connu le succès escompté et le marché s'est finalement heurté à un mur, entraînant le retrait de nombreuses entreprises et capitaux. « Les magasins sans personnel en Chine souffrent d'une technologie médiocre, de pertes quotidiennes importantes, de coûts de maintenance élevés et d'une grande complexité d'exploitation », a déclaré un expert du secteur à un journaliste du China Business Daily. Selon lui, les distributeurs automatiques sont, comparativement, plus fiables et mieux adaptés à la demande actuelle du marché. Les distributeurs automatiques ne sont pas une nouveauté, mais grâce aux progrès technologiques, ils n'ont cessé d'évoluer, leurs fonctionnalités et leur gamme de produits s'étant considérablement élargies. À l'instar du nouveau distributeur automatique intelligent lancé par le supermarché Qixian, qui propose non seulement des boissons, mais aussi des légumes, des fruits et divers produits de première nécessité. Son rôle est quasiment équivalent à celui d'une supérette. Alors que l'engouement pour les magasins sans personnel s'estompe, les distributeurs automatiques intelligents offrent de nouvelles perspectives. Selon les données de l'Institut de recherche prospective sur l'industrie, le nombre de distributeurs automatiques en libre-service a connu une croissance rapide de plus de 30 % ces dernières années dans mon pays. En 2016, on en comptait environ 190 000, soit une augmentation de 58,3 % par rapport à l'année précédente. En 2017, ce nombre atteignait 275 000 et, en 2018, il s'élevait à 310 000. Cependant, en termes de taux d'équipement par habitant, ce nombre reste relativement faible. En 2017, on estimait à 5 000 le nombre de distributeurs automatiques par habitant. Au Japon, où les distributeurs automatiques sont les plus répandus, on compte en moyenne un distributeur pour 29 personnes. Il apparaît donc que le parc de distributeurs automatiques a encore un fort potentiel de croissance dans mon pays.