هل يمكن لآلات البيع ذاتية الخدمة أن تبشر بقدوم الربيع؟

مع الارتفاع المستمر في تكاليف العمالة والتقدم التكنولوجي، أصبحت المبيعات غير المأهولة محط أنظار قطاع التجزئة في السنوات الأخيرة. ولكن لسوء الحظ، لم تحقق هذه المبيعات النجاح المأمول، وشهد السوق تراجعًا ملحوظًا، ما دفع العديد من الشركات ورؤوس الأموال إلى الانسحاب. وأوضح أحد المطلعين على القطاع لمراسل صحيفة "تشاينا بيزنس ديلي" أن "المتاجر المحلية غير المأهولة تعاني من ضعف التكنولوجيا، وخسائر يومية فادحة، وتكاليف صيانة مرتفعة، وصعوبة بالغة في التشغيل". وأضاف أن آلات البيع الذاتي، بالمقارنة، أكثر ملاءمةً لمتطلبات السوق الحالية وأكثر رسوخًا. صحيح أن آلات البيع الذاتي ليست بجديدة، ولكن مع تطور التكنولوجيا، تتطور باستمرار، وتتوسع وظائفها ونطاق منتجاتها بشكل كبير. فعلى سبيل المثال، لا يقتصر بيعها على المشروبات فحسب، بل يشمل أيضًا الخضراوات والفواكه ومختلف الاحتياجات اليومية للسكان، ما يجعلها أشبه بمتجر صغير. مع انحسار الإقبال على المتاجر ذاتية الخدمة، برزت آلات البيع الذكية ذاتية الخدمة كبديلٍ واعدٍ يوفر فرصًا أكبر. ووفقًا لبيانات معهد أبحاث الصناعة المستقبلية، فقد شهدت آلات البيع ذاتية الخدمة في بلدي نموًا سريعًا بنسبة تزيد عن 30% في السنوات الأخيرة، وذلك من منظور ملكية هذه الآلات. ففي عام 2016، بلغ عددها حوالي 190 ألف آلة، بزيادة سنوية قدرها 58.3%. وفي عام 2017، وصل عددها إلى 275 ألف آلة، ثم إلى 310 آلاف آلة بحلول عام 2018. ومع ذلك، لا يزال معدل امتلاك الفرد لهذه الآلات منخفضًا نسبيًا. في عام ٢٠١٧، بلغ متوسط ​​امتلاك آلات البيع الذاتي في بلدي ٥٠٠٠ شخص. أما في اليابان، حيث تنتشر آلات البيع الذاتي بكثافة أكبر، فيمتلك كل ٢٩ شخصًا في المتوسط ​​آلة بيع واحدة. يتضح مما سبق أن هناك مجالًا واسعًا لنمو سوق آلات البيع الذاتي في بلدي.