Fabricant professionnel de distributeurs automatiques Haloo & Le fournisseur.
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1. Le distributeur automatique est bloqué. En raison de l'utilisation de ressorts de rappel, la rotation de ces derniers exerce une force de compression sur le produit lors de son transport. Cette force, à la fois positive et oblique, peut faire basculer le produit, voire le bloquer sous le ressort. La force de compression oblique augmente également le frottement entre le produit et les deux protections latérales, empêchant ainsi son transport normal. Solution : Retirez le produit bloqué, puis accédez à la section « Panne » de la page de gestion du distributeur et résolvez le problème. Lors des prochaines distributions, l'emplacement des produits sera ajusté en conséquence. Il est essentiel que la taille du produit principal soit aussi proche que possible de celle du ressort de rappel ! 2. Problème automatique : Le distributeur insère la monnaie, mais celle-ci n'est pas transférée dans le monnayeur et est déposée dans la zone de collecte. Ce problème est généralement dû à une erreur du système de distribution de billets. Solution : Trois minutes après l'arrêt du distributeur, accédez à la page de gestion du système, puis utilisez un petit bâtonnet pour appuyer sur le bouton de réinitialisation du monnayeur (après avoir inséré le bâtonnet et appuyé sur le bouton, le voyant du monnayeur s'allumera puis s'éteindra ; relâchez-le s'il est allumé). Patientez quelques minutes, puis éteignez et rallumez le distributeur. Le problème devrait être résolu. 3. Le distributeur est à court de monnaie. Les principales raisons sont les suivantes : 1. Le monnayeur est vide. 2. Le monnayeur contient de la monnaie, mais le montant par défaut du système est nul. 3. Le monnayeur est bloqué. 4. Le monnayeur est trop poussiéreux. Solution : 1. Complétez le monnayeur. 2. Accédez à la page de gestion du système pour vérifier l'absence d'enregistrement depuis la dernière opération de rendu de monnaie (certains distributeurs automatiques nécessitent la saisie manuelle du montant rendu). Si le montant est nul, veuillez le modifier. 3. Démontez le distributeur de billets pour retirer les billets coincés. 4. Démontez le distributeur de billets et nettoyez-le soigneusement à l'aide d'une brosse ou renvoyez-le au fabricant pour nettoyage. 5. Si le voyant du réceptacle à billets du distributeur automatique ne s'allume pas ou clignote, et que les billets ne sont pas aspirés, deux causes sont possibles : 1. Présence de corps étrangers dans les billets ; 2. Le tiroir-caisse métallique situé sous le distributeur de billets est mal installé. Solution : Allumez le distributeur de billets, retirez les corps étrangers, éteignez-le, puis rallumez-le. 6. Mettez le distributeur hors tension et réinstallez correctement le tiroir-caisse métallique. 7. Scannez le code QR et payez sans frais de livraison. Solution : Le signal est instable. Par conséquent, localisez la ligne de signal pour extraire le signal de détection à l’extérieur de l’avion cargo. Article précédent : Savez-vous à quels points faire attention lors du raccordement d’un distributeur automatique ?