Et les distributeurs automatiques en libre-service ne constituent peut-être pas le « créneau idéal » pour le commerce de détail.

Ces dernières années, le secteur du « no retail » a incontestablement connu une forte croissance. Ses représentants les plus emblématiques, les distributeurs automatiques et les étagères vides, ont quasiment disparu. De nombreux experts s'interrogent : quel est l'avenir du « no retail » ? Peut-être réside-t-il dans les distributeurs automatiques en libre-service. Le « no retail » se divise en deux catégories principales : les étagères vides et les distributeurs automatiques en libre-service. Après plus de deux ans d'existence, ces derniers ont eu plus de difficultés à s'imposer, tandis que les étagères vides ont connu un essor fulgurant au second semestre 2017, attirant des milliards de capitaux à court terme. Cet optimisme excessif a conduit de nombreux opérateurs à négliger leurs problèmes majeurs, se concentrant sur la correction de bugs et la multiplication rapide des dysfonctionnements, ce qui a finalement conduit à la chute des étagères vides. À ce jour, les distributeurs automatiques en libre-service restent une alternative plus mature, sécurisée et évolutive au « no retail ». Le marché des distributeurs automatiques en libre-service en Chine a connu plus de 20 ans de développement. Actuellement, il ne compte que 300 000 unités, un chiffre bien inférieur à la maturité du marché américain, ce qui lui confère un potentiel de croissance considérable. Ces dernières années, le marché a su séduire et fidéliser un large public. Grâce à l'intégration de technologies telles que la RFID et l'intelligence artificielle, ainsi qu'à une personnalisation poussée et adaptée aux besoins spécifiques de chaque utilisateur, les distributeurs automatiques en libre-service s'intègrent de plus en plus à notre quotidien et gagnent progressivement en popularité. La segmentation des usages, notamment l'agriculture verticale, pourrait devenir une nouvelle tendance du commerce de détail traditionnel : au bureau, dans les quartiers, et bien d'autres applications encore inconnues. Il est donc essentiel d'explorer toutes ces pistes. Outre le développement des distributeurs automatiques en libre-service, il est nécessaire de les mettre en œuvre et d'identifier des scénarios d'application plus précis. C'est dans cette optique que tous les acteurs du secteur doivent collaborer.