Und ein Selbstbedienungsautomat ist möglicherweise keine „richtige offene Position“ im Einzelhandel.

In den letzten Jahren hat sich der Einzelhandel ohne Verkaufsautomaten zweifellos zu einem der wichtigsten Wachstumsbranchen entwickelt. Als herausragende Vertreter dieser Branche gelten Verkaufsautomaten und leere Regale, wobei erstere noch immer bestehen, während leere Regale mittlerweile fast verschwunden sind. Viele Branchenkenner fragen sich: Wo genau liegt die Zukunft des Einzelhandels ohne Verkaufsautomaten? Liegt die Vermutung nahe, dass die Branche zu den Selbstbedienungsautomaten gehört? Im Wesentlichen gibt es zwei Arten von Einzelhandel ohne Verkaufsautomaten: leere Regale und Selbstbedienungsautomaten. Nach mehr als zwei Jahren am Markt hat sich die Vitalität der Selbstbedienungsautomaten als schwieriger erwiesen als die der leeren Regale, die in der zweiten Hälfte des Jahres 2017 einen regelrechten Boom erlebten und kurzfristig Milliarden an Kapitalzuflüssen verzeichneten. Da die Erwartungen an die leeren Regale zu hoch waren, verleiteten die verschiedenen Kapitalströme viele Betreiber dazu, ihre gravierenden Probleme zu ignorieren und sich stattdessen auf Schäden und die rasante Expansion mit diversen Fehlern zu konzentrieren, die schließlich zum Niedergang der leeren Regale führten. Bis heute gibt es im Einzelhandel ohne Verkaufsautomaten noch keine ausgereiftere, sicherere und skalierbarere Alternative. Der Markt für Selbstbedienungsautomaten in China hat eine über 20-jährige Entwicklung durchlaufen und umfasst derzeit nur 300.000 Einheiten. Verglichen mit reifen Märkten wie den USA besteht hier noch erhebliches Entwicklungspotenzial. In den letzten Jahren hat sich gezeigt, dass der Markt durch gezielte Förderung und individuelle Anpassung an neue Kundengruppen attraktiver wird. In Kombination mit RFID- und KI-Technologien, wie beispielsweise personalisierten Apps, die von den Betreibern individuell gestaltet werden, werden Selbstbedienungsautomaten immer mehr zum festen Bestandteil des Alltags und erfreuen sich wachsender Beliebtheit. Szenenspezifische Entwicklungen, insbesondere die vertikale Landwirtschaft, werden den stationären Handel revolutionieren. Auch in Büros und Wohngebieten sind weitere Einsatzmöglichkeiten geplant, deren Potenzial jedoch noch nicht vollständig erforscht ist. Neben der Weiterentwicklung von Selbstbedienungsautomaten ist es unerlässlich, diese auch zu implementieren und präzisere Anwendungsszenarien zu erschließen. Dies sollte die gemeinsame Aufgabe aller Akteure der Automatenbranche sein.