L'analyse des distributeurs automatiques sans personnel sera révélée sous un jour nouveau.

Les données montrent que le secteur des distributeurs automatiques, en tant que forme d'activité émergente, a connu une croissance rapide à contre-courant pendant six années consécutives, malgré les faibles performances du commerce de détail traditionnel. Cependant, derrière cette croissance fulgurante se cachent de nombreux défis, notamment en matière de normalisation et de gestion. L'industrie japonaise des distributeurs automatiques présente en effet plusieurs lacunes intrinsèques. À l'échelle mondiale, le Japon voisin possède le plus grand nombre de distributeurs automatiques. Ces derniers sont devenus une composante essentielle du quotidien des Japonais, que ce soit dans le métro, les centres commerciaux ou les campus universitaires. Comparé à la Chine, le Japon a introduit les distributeurs automatiques plus tôt et a accumulé une part de marché et une expérience considérables. Fin 2014, le Japon exploitait plus de 5 millions de distributeurs automatiques, pour un chiffre d'affaires annuel de 495,27 millions de yens, tandis que la Chine ne dispose pas de données fiables à ce sujet. Le film japonais « Devant le distributeur automatique en plein hiver à Akita » illustre parfaitement cette culture des distributeurs automatiques : dans un coin du port d'Akita, un distributeur automatique se dresse, silencieux. Ce distributeur automatique de nouilles udon et soba, vieux de 40 ans, a vendu plus de 400 000 bols. Bien que vétuste et que le goût des nouilles se soit progressivement estompé, il continue d'attirer une clientèle variée. Ce distributeur leur offre bien plus que des bols de nouilles fumantes : il leur laisse de doux souvenirs. En Europe, où les distributeurs automatiques sont bien implantés, on constate que 60 % des ventes concernent des boissons chaudes, 19 % des boissons froides traditionnelles et 21 % des boissons et des en-cas. Parmi ces dernières, le café représente la moitié des boissons chaudes. Certains prédisent même qu'à l'avenir, les distributeurs automatiques de café deviendront, avec les cafés traditionnels et Starbucks, l'un des trois principaux modes de consommation de café. Du point de vue de l'histoire du développement des distributeurs automatiques, il convient de souligner que ces derniers ont connu une croissance rapide à travers le monde après 1970. Initialement destinés à la vente de chewing-gums, de cigarettes ou de boissons gazeuses et alcoolisées en canette, ils se sont diversifiés pour proposer une variété de produits alimentaires et de biens de consommation courante, s'étendant désormais à des services tels que des juke-boxes, des machines à laver automatiques et des distributeurs automatiques de billets. Actuellement, 90 % des exploitants de distributeurs automatiques en Chine possèdent moins de 20 machines, ce qui rend difficile une exploitation à grande échelle. Les professionnels du secteur affirment que se lancer dans la distribution automatique ne se résume pas à installer des machines dans la rue et à espérer le succès. Une chaîne de valeur complète est indispensable. « Tout d'abord, la qualité et le service après-vente sont primordiaux ; ensuite, il est essentiel de choisir le distributeur automatique adapté à son positionnement et à ses besoins marketing, et de déterminer le type de produits à vendre ; enfin, il faut également tenir compte de la politique de partenariat de la marque. » Outre les bénéfices des ventes de produits, peut-on générer d'autres revenus à valeur ajoutée, comme les recettes publicitaires ? De plus, comment assurer une distribution rapide et obtenir les prix les plus bas auprès des fournisseurs ? Par exemple, Walmart achète en grande quantité, ce qui fait baisser les prix. Combien de distributeurs automatiques peut-on acheter ? C'est comparable au système de vélos en libre-service : seuls des investissements importants et une véritable facilitation permettront d'obtenir des résultats. « Pourquoi les distributeurs automatiques ne se sont-ils pas popularisés en Chine ces dernières années ? Le niveau de développement économique est la raison principale. Les autres facteurs, comme les modes de paiement, la gestion et les habitudes de consommation, dépendent tous de ce contexte. » a confié une source interne à l'auteur. « Le moment est venu. » Imaginons qu'un distributeur automatique vende pour 200 yuans de marchandises par jour, soit l'équivalent de 60 à 70 bouteilles de boissons. Après déduction des différents coûts, il pourrait générer un bénéfice d'environ 1 000 yuans par mois, mais la plupart des distributeurs automatiques actuels ne sont pas rentables. L'auteur constate qu'à Kunming, des distributeurs automatiques proposant des légumes commencent à faire leur apparition. Aubergines, poivrons, pommes de terre et fruits variés sont désormais disponibles, remplaçant les boissons traditionnelles. « Actuellement, les distributeurs automatiques intelligents ne sont pas encore largement répandus en Chine. Leur développement est loin d'être achevé. Cela pourrait représenter une formidable opportunité ou un gouffre financier. » Cet article traite des distributeurs automatiques sans personnel. Son contenu n'engage pas ce site. Article précédent : Introduction aux tendances de développement des distributeurs automatiques sans personnel