Die Analyse unbemannter Verkaufsautomaten wird in neuem Licht erscheinen.

Die Daten zeigen, dass das Automatengeschäft als eine der aufstrebenden Geschäftsformen trotz der schwachen Performance des traditionellen Einzelhandels sechs Jahre in Folge entgegen dem allgemeinen Trend rasant gewachsen ist. Hinter diesem schnellen Wachstum verbergen sich jedoch auch zahlreiche Herausforderungen, insbesondere im Bereich der Branchenstandardisierung. Der heimische Automatenmarkt weist viele systembedingte Defizite auf. Weltweit verfügt das Nachbarland Japan über die größte Automatenabdeckung. Automaten sind in Japan zu einem unverzichtbaren Bestandteil des Alltags geworden, sei es in U-Bahnen, Einkaufszentren oder auf Universitätsgeländen. Im Vergleich zu China startete der japanische Automatenmarkt früher und hat sich einen beträchtlichen Marktanteil und umfangreiche Erfahrung erarbeitet. Ende 2014 betrieb Japan über 5 Millionen Automaten mit einem jährlichen Umsatz von 495,27 Millionen Yen, während für China in dieser Hinsicht keine verlässlichen Daten vorliegen. Der japanische Film „Vor dem Verkaufsautomaten im tiefen Winter in Akita“ veranschaulicht diese Automatenkultur eindrucksvoll: In einer Ecke des Hafens von Akita steht still und unauffällig ein Verkaufsautomat. Dieser Nudelautomat für Udon- und Soba-Nudeln blickt auf eine 40-jährige Geschichte zurück und hat bereits über 400.000 Portionen verkauft. Obwohl er schon lange defekt ist und die Nudeln immer weniger gut schmecken, zieht er nach wie vor die unterschiedlichsten Menschen an. Der Automat bietet ihnen nicht nur dampfende Nudelgerichte, sondern auch schöne Erinnerungen. In Europa, wo Verkaufsautomaten weit verbreitet sind, entfallen 60 % der Verkäufe auf Heißgetränke, 19 % auf traditionelle Kaltgetränke und 21 % auf Getränke und Snacks. Kaffeegetränke machen dabei die Hälfte aller Heißgetränke aus. Manche prognostizieren sogar, dass Kaffeeautomaten in Zukunft neben traditionellen Cafés und Starbucks zu den drei wichtigsten Vertriebskanälen für Kaffee gehören werden. Aus der Perspektive der Entwicklungsgeschichte von Verkaufsautomaten lässt sich feststellen, dass diese weltweit seit 1970 eine rasante Entwicklung durchlaufen haben – vom anfänglichen Verkauf von Kaugummi, Zigaretten oder Dosengetränken und alkoholischen Getränken hin zu einer Vielzahl von Lebensmitteln und Artikeln des täglichen Bedarfs. Das Angebot erstreckt sich mittlerweile auf diverse Dienstleistungsbereiche wie Jukeboxen, Waschmaschinen und Geldautomaten. Derzeit verfügen 90 % der inländischen Automatenbetreiber über weniger als 20 Geräte, was ein großflächiges Wachstum erschwert. Branchenkenner betonen, dass der Erfolg in der Verkaufsautomatenbranche nicht darin besteht, einfach einen Automaten aufzustellen und auf Erfolg zu hoffen. Vielmehr ist ein vollständiger Betrieb der Wertschöpfungskette erforderlich. „Zuallererst sind Qualität und Kundendienst unerlässlich; zweitens muss der passende Automat entsprechend den Gegebenheiten und Marktbedürfnissen ausgewählt und die Art der angebotenen Waren berücksichtigt werden; drittens müssen auch die Kooperationsrichtlinien der jeweiligen Marke beachtet werden.“ Neben dem Gewinn aus dem Produktverkauf: Können weitere Mehrwerteinnahmen, wie beispielsweise Werbeeinnahmen, generiert werden? Wie lässt sich zudem eine zeitnahe Verteilung gewährleisten und wie erzielt man die niedrigsten Preise von den Lieferanten? Beispielsweise kann Walmart große Mengen abnehmen, wodurch der Preis natürlich sinkt. Wie viele Dutzend Verkaufsautomaten kann man sich leisten? Das ist vergleichbar mit Leihfahrrädern. Nur große Investitionen und eine echte Unterstützung werden sich durchsetzen. „Warum sind Verkaufsautomaten in China in den letzten Jahren nicht populär geworden? Der wichtigste Grund ist der Stand der wirtschaftlichen Entwicklung. Andere Faktoren wie Zahlungsmethoden, Betriebsführung und Konsumgewohnheiten hängen alle von diesem großen Kontext ab“, erklärte der Insider dem Autor. „Jetzt ist der richtige Zeitpunkt.“ Angenommen, ein Verkaufsautomat verkauft Waren im Wert von 200 Yuan pro Tag, was 60–70 Getränkeflaschen entspricht. Nach Abzug aller Kosten kann ein Verkaufsautomat einen Gewinn von etwa 1.000 Yuan pro Monat erzielen, doch die meisten Verkaufsautomaten erreichen diese Rentabilität derzeit nicht. Dem Autor ist bekannt, dass in Kunming zunehmend Gemüseautomaten aufgestellt werden. Neben Auberginen, Paprika, Kartoffeln und verschiedenen Obstsorten bieten die Automaten keine traditionellen Getränke mehr an. „Intelligente Verkaufsautomaten sind in vielen Teilen Chinas noch nicht weit verbreitet. Es ist noch ein langer Weg bis zur Marktdurchdringung. Dies kann eine große Chance oder ein Fass ohne Boden sein.“ Dieser Artikel befasst sich mit unbemannten Verkaufsautomaten und spiegelt nicht die Meinung dieser Website wider. Vorheriger Beitrag: Einführung in die Entwicklungstrends unbemannter Verkaufsautomaten