سيشهد تحليل آلات البيع غير المأهولة تطوراً جديداً.

تُظهر البيانات أن قطاع آلات البيع، كأحد أشكال الأعمال الناشئة، قد نما بسرعة على مدى ست سنوات متتالية، على عكس الاتجاه السائد، وذلك على الرغم من ضعف أداء قطاع التجزئة التقليدي. ومع ذلك، فإنه يواجه، وراء هذا النمو السريع، العديد من التحديات، لا سيما فيما يتعلق بإدارة معايير الصناعة، حيث يعاني قطاع آلات البيع المحلي من العديد من أوجه القصور المتأصلة. وتُعد اليابان، الدولة المجاورة، صاحبة أكبر انتشار لآلات البيع في العالم. فقد أصبحت آلات البيع جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليابانية، سواء في مترو الأنفاق أو مراكز التسوق أو الجامعات. وبالمقارنة مع الصين، فقد بدأت آلات البيع في اليابان في وقت أبكر، وراكمت سوقًا وخبرة كبيرتين. وبحلول نهاية عام 2014، شغّلت اليابان أكثر من 5 ملايين آلة بيع بقيمة إنتاج سنوية بلغت 495.27 مليون ين، بينما تفتقر الصين إلى بيانات موثوقة في هذا الشأن. ويُجسّد الفيلم الياباني "أمام آلة البيع في شتاء أكيتا القارس" ثقافة آلات البيع هذه بوضوح: ففي زاوية من ميناء أكيتا، تقف آلة بيع بهدوء. تتمتع آلة بيع نودلز أودون وسوبا هذه بتاريخ يمتد لأربعين عامًا، وقد باعت أكثر من 400 ألف طبق. ورغم أنها تعاني من الإهمال منذ فترة طويلة، وتراجعت جودة النودلز تدريجيًا، إلا أنها لا تزال تجذب إليها مختلف أنواع الزبائن. فهي لا تقدم لهم أطباق النودلز الساخنة فحسب، بل تُعيد إليهم ذكريات دافئة. في أوروبا، حيث تنتشر آلات البيع الآلي، نجد أن 60% من المبيعات هي للمشروبات الساخنة، و19% للمشروبات الباردة التقليدية، و21% للمشروبات والوجبات الخفيفة. ومن بينها، تُشكل مشروبات القهوة نصف مبيعات المشروبات الساخنة. بل يتوقع البعض أن تصبح آلات بيع القهوة في المستقبل من أهم ثلاثة مصادر لتجارة القهوة، إلى جانب المقاهي التقليدية وستاربكس. من منظور تاريخ تطور آلات البيع، يمكن القول إنها شهدت نموًا سريعًا في جميع أنحاء العالم بعد عام 1970، إذ انتقلت من بيع العلكة والسجائر والمشروبات الغازية المعلبة والمشروبات الكحولية إلى بيع مجموعة متنوعة من المواد الغذائية والسلع الاستهلاكية اليومية، وتوسعت لتشمل مجالات خدمية مثل أجهزة تشغيل الموسيقى، والغسالات الأوتوماتيكية، وأجهزة الصراف الآلي. وفي الوقت الحالي، يمتلك 90% من مشغلي آلات البيع في الصين أقل من 20 آلة، مما يجعل التوسع على نطاق واسع أمرًا صعبًا. ويؤكد خبراء الصناعة أن العمل في هذا المجال لا يقتصر على وضع الآلة في الشارع وانتظار النجاح، بل يتطلب سلسلة توريد متكاملة. أولًا، الجودة وخدمات ما بعد البيع شرطان أساسيان؛ ثانيًا، اختيار آلة البيع المناسبة بناءً على ظروف السوق واحتياجاته، مع مراعاة نوع السلع المباعة؛ ثالثًا، يجب أيضًا مراعاة سياسة التعاون مع العلامات التجارية. بالإضافة إلى أرباح مبيعات المنتجات، هل يمكن أن تُدرّ هذه الآلات دخلاً إضافياً ذا قيمة مضافة، مثل أرباح الإعلانات؟ وكيف يمكن تحقيق التوزيع في الوقت المناسب والحصول على أقل سعر من الموردين؟ على سبيل المثال، يمكن لشركة وول مارت الشراء بكميات كبيرة، وبالتالي سينخفض ​​السعر تلقائيًا. كم عدد آلات البيع التي يمكن شراؤها؟ هذا يشبه نظام الدراجات الهوائية المشتركة. لن يُرحب إلا بالاستثمارات الضخمة والتسهيلات الحقيقية. لماذا لم تنتشر آلات البيع في الصين خلال السنوات الماضية؟ يُعد مستوى التنمية الاقتصادية السبب الرئيسي. وتعتمد أمور أخرى، مثل طرق الدفع وإدارة التشغيل وعادات الاستهلاك، على هذا المستوى. هذا ما قاله أحد المطلعين للمؤلف. الآن هو الوقت المناسب. لنفترض أن آلة بيع تبيع سلعًا بقيمة 200 يوان يوميًا، أي ما يعادل 60-70 زجاجة مشروبات. بعد خصم التكاليف المختلفة، يمكن لآلة البيع أن تحقق ربحًا يبلغ حوالي 1000 يوان شهريًا، لكن معظم آلات البيع الحالية لا تستطيع تحقيق هذا الربح. يدرك الكاتب أن آلات البيع التي تبيع الخضراوات بدأت بالانتشار في كونمينغ. فبدلاً من المشروبات التقليدية، باتت هذه الآلات تبيع الباذنجان والفلفل والبطاطس وأنواعًا مختلفة من الفاكهة. ويضيف: "في الوقت الراهن، لم تنتشر آلات البيع الذكية على نطاق واسع في العديد من مناطق الصين، ولا يزال الطريق طويلاً. قد يمثل هذا فرصة عظيمة، أو قد يكون بمثابة بئر لا قعر له". هذا المقال مُصنّف حسب آلات البيع ذاتية التشغيل، ولا يعكس بالضرورة آراء هذا الموقع. المقال السابق: مقدمة عن اتجاهات تطوير آلات البيع ذاتية التشغيل