Tout à vendre, bijoux Chow Tai Fook, pas de distributeurs automatiques

En semaine, on trouve généralement dans les distributeurs automatiques des boissons, des en-cas, des fruits et légumes frais, bref, des produits courants. Mais saviez-vous qu'on y trouve de tout ? Des objets parfois surprenants peuvent y être vendus. Récemment, le groupe de joaillerie Chow Tai Fook a annoncé que, face à la pandémie de COVID-19, la moitié de ses points de vente en Chine continentale ont fermé leurs portes et que certains employés travaillent à domicile. L'entreprise a lancé les plateformes de vente en ligne « Cloud 365 » et « I Think Tank Battalion », une première pour la joaillerie, afin d'explorer de nouveaux canaux de vente. Ce concept, qui offre une expérience d'achat intelligente et autonome, a permis à Chow Tai Fook d'intégrer des distributeurs automatiques dans son espace boutique. Dans cet espace, un buffet raffiné est proposé, ainsi que des sièges confortables, des lunettes et des diffuseurs de parfum à disposition des clients. Grâce à un système d'achat en ligne autonome, les clients peuvent choisir et acheter des bijoux en toute liberté, profiter d'un processus de paiement intelligent et confortable, et vivre une expérience d'achat unique et gratuite. Cette approche leur permet de découvrir les nouveautés des magasins intelligents et autonomes. Selon la direction du groupe Chow Tai Fook Jewelry : l'entreprise a lancé des distributeurs automatiques de bijoux dans le sud-ouest de la Chine et à la gare de Shenzhen Nord, afin de permettre aux clients d'acheter des bijoux aussi facilement qu'une boisson. Cette initiative a surpris de nombreux clients qui n'avaient jamais essayé de bijoux précieux auparavant. Ils ont été agréablement surpris de constater qu'ils pouvaient les essayer pendant 30 minutes et, une fois satisfaits, partager leur avis sur WeChat après le paiement. Actuellement, Chow Tai Fook a déployé 50 distributeurs automatiques de bijoux dans plusieurs aéroports, gares à grande vitesse et centres commerciaux de Chine continentale. Selon les statistiques, chaque distributeur génère un chiffre d'affaires mensuel de 50 000 yuans, soit 2,5 millions de yuans pour les 50 distributeurs. Il s'agit d'un exemple réussi de développement de nouveaux canaux de vente. Ces dernières années, Chow Tai Fook a continué d'explorer de nouvelles pistes, avec une vision ouverte à l'innovation technologique, afin de construire un nouveau modèle de vente au détail de bijoux. Les nouveaux distributeurs automatiques de bijoux, en bouleversant les habitudes d'achat des clients et en changeant le modèle traditionnel de service personnalisé dans la vente au détail de bijoux, ont créé un modèle commercial et un système de service innovants. Cette initiative a permis de construire avec succès la première étape des magasins de bijoux en libre-service intelligents de Chow Tai Fook, offrant une expérience d'achat inédite aux clients et renforçant ainsi leur attachement à la marque.