5 caractéristiques du nouveau secteur du commerce de détail

Ces dernières années, le vent du nouveau commerce de détail a soufflé sur toute la Chine, provoquant d'importantes vagues dans le secteur. De nouveaux formats, tels que les supérettes sans personnel et les hypermarchés, ont fait l'objet de discussions à un niveau phénoménal. Qu'il s'agisse de chaînes de supérettes physiques, de supermarchés ou d'entreprises en ligne, tous explorent les possibilités offertes par ce nouveau modèle. Les supérettes sans personnel, ainsi que… distributeur automatique Les bornes automatiques et les étagères sans personnel sont devenues la principale forme de nouveau commerce de détail automatisé. Selon les données, le volume des transactions sur le marché du nouveau commerce de détail automatisé (y compris distributeurs automatiques Le marché du commerce de détail moderne (ou « nouveau commerce de détail ») est estimé, de manière prudente, à près de 20 milliards de yuans en 2017 et devrait dépasser les 65 milliards de yuans en 2020, avec un taux de croissance annuel composé d'environ 50 % sur trois ans. Quelles sont donc les caractéristiques de ce nouveau commerce ? Intégration des canaux : Aujourd'hui, les consommateurs utilisent divers canaux de distribution tels que les magasins physiques, les supérettes automatiques, les plateformes de commerce électronique, les plateformes de livraison de repas, les micro-boutiques et les chaînes de diffusion en direct, à tout moment et en tout lieu. Les détaillants doivent non seulement diversifier leurs points de vente, mais aussi optimiser l'expérience multicanale afin de répondre au besoin des clients d'acheter autant qu'ils le souhaitent. Numérisation des opérations : L'objectif de la transformation numérique des entreprises est de tout mettre en ligne, de transférer divers comportements et scénarios en ligne grâce à la numérisation, puis de réaliser l'intégration du commerce en ligne et du commerce physique. La numérisation du nouveau commerce de détail englobe la numérisation des clients, des produits, du marketing, des transactions et de la gestion. Magasins intelligents : À l'ère du Big Data, l'intelligence artificielle est devenue incontournable. Les magasins intelligents et les supérettes sans personnel peuvent améliorer l'expérience d'interaction avec les clients et l'efficacité des achats, accroître les données multidimensionnelles du commerce de détail et appliquer les résultats de l'analyse des mégadonnées à des scénarios de vente au détail réels. Dans le secteur du commerce de détail, après la transformation numérique des commerçants, l'intelligibilité des magasins s'accélérera progressivement. Cependant, une intelligibilité sans numérisation préalable risque de n'aboutir qu'à des projets vains. Socialisation des produits : lorsque nous faisons nos courses dans des magasins physiques ou des supérettes, nous avons l'impression qu'il y a tellement de produits que nous ne pouvons pas tous les acheter. Avec la digitalisation du nouveau commerce de détail, les clients auront l'impression que votre magasin propose moins d'articles et de catégories lorsqu'ils font leurs achats en ligne. C'est le défi que représente la gestion des catégories à l'ère du nouveau commerce de détail, et qui oblige les commerçants à restructurer leur chaîne d'approvisionnement. Logistique intelligente : le commerce de détail traditionnel se limitait à la consommation en magasin, à l'achat immédiat et à la revente. Le nouveau commerce de détail exige que les clients puissent acheter des produits en tout temps, par tous les canaux et à tout moment, et qu'ils puissent effectuer leurs achats en magasin, se faire livrer en ville, en express, etc. Il est nécessaire de se connecter à un système de distribution et de logistique intelligent tiers afin de raccourcir le cycle de distribution et d'optimiser le déstockage. Actuellement, les partenariats entre les supérettes et le nouveau commerce de détail se multiplient. Comme mentionné précédemment, les supérettes sans personnel sont devenues une nouvelle star du secteur de la distribution grâce aux nouvelles technologies et aux expériences inédites qu'elles proposent. Elles représentent également une nouvelle approche du commerce de détail. Les données de vente, auparavant non collectées hors ligne, sont désormais connectées aux informations clients via des objets connectés (IoT), ce qui les rend plus complètes et plus efficaces. Face au déclin général du secteur, le commerce traditionnel se transforme ou migre vers le numérique. La croissance des supérettes à contre-courant est particulièrement remarquable et représente un espoir pour l'avenir du commerce de détail. La transformation en supérettes modernes s'inscrit également dans une tendance inéluctable du secteur.

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