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La diferencia entre las máquinas expendedoras automáticas y las tiendas automáticas en Guangdong. En China, el sector minorista tradicional se enfrenta al dilema del rápido aumento de los costes laborales y de alquiler. Poner de relieve esta situación se ha convertido en el tema más importante del sector. ¿Cómo superar esta situación? Con el auge de las tiendas automáticas, la relación entre las máquinas expendedoras automáticas y las tiendas automáticas, una de las formas representativas del comercio minorista automático en sus inicios, ha sido objeto de amplio debate. Algunos afirman que las máquinas expendedoras automáticas son tiendas automáticas, mientras que otros sostienen que no lo son. Sin embargo, desde el punto de vista del autor, ¡es indudablemente erróneo afirmar que una máquina expendedora automática no es una tienda automática! ¿Por qué se dice que las máquinas expendedoras automáticas también son tiendas automáticas? El factor común principal entre las tiendas automáticas y las máquinas expendedoras automáticas es la falta de personal. Independientemente de si se trata de una máquina expendedora o una tienda sin personal, el enfoque está en la "automatización" en el modelo de negocio. Ambos tipos de negocios utilizan métodos automatizados para reducir los costos laborales del comercio minorista. Por lo tanto, en términos de rendimiento, no existe una diferencia esencial entre las máquinas expendedoras y las tiendas sin personal. El grado de inteligencia es comparable entre ambas. Desde la perspectiva de la inteligencia, tanto las máquinas expendedoras como las tiendas sin personal han alcanzado un alto grado de automatización y han logrado prácticamente la digitalización del comercio minorista. A nivel técnico, también comparten muchas características y ofrecen gran versatilidad. Por ejemplo, actualmente algunas máquinas expendedoras sin personal están conectadas al sistema de crédito de la empresa de pagos, lo que permite realizar transacciones sin contacto. En cuanto a la tecnología biométrica empleada en algunas empresas de tiendas sin personal, los expertos señalan que las máquinas expendedoras con reconocimiento facial y otras tecnologías biométricas similares llevan tiempo implementándose en el extranjero. Y las tecnologías relacionadas pueden registrar la imagen de los consumidores y pueden combinarse con la información de compra de productos, y la identificación profunda de las imágenes de los consumidores puede proporcionar referencia para las empresas minoristas. Basándonos en los dos ejemplos, no hay una diferencia obvia en el grado de inteligencia entre las tiendas no tripuladas y las máquinas expendedoras no tripuladas. En términos de efectos de aplicación reales, los efectos actuales logrados por las tiendas no tripuladas y las máquinas expendedoras no tripuladas también son los mismos. A juzgar por la aplicación de tiendas no tripuladas y máquinas expendedoras no tripuladas en la vida real, los efectos logrados por tiendas no tripuladas y máquinas expendedoras no tripuladas son básicamente los mismos. Ya sea el tipo de escenario de despliegue o las personas involucradas, es altamente consistente. Si hay que separar las máquinas expendedoras no tripuladas de las tiendas no tripuladas, parece relativamente difícil. ¿Por qué existe la ilusión de que las máquinas expendedoras no tripuladas no son tiendas no tripuladas? De hecho, el comercio minorista doméstico no tripulado en el sentido práctico comenzó con la introducción de la primera máquina expendedora doméstica no tripulada por Suntory en 1994. La ilusión entre la población general de que las máquinas expendedoras no tripuladas no son tiendas no tripuladas se debe principalmente a las siguientes razones: 1. Limitaciones de la función de las máquinas expendedoras no tripuladas. Las primeras máquinas expendedoras no tripuladas se vieron afectadas por la tecnología de fabricación y tenían funciones relativamente simples. Solo podían vender tipos muy limitados de productos, principalmente alimentos y bebidas preenvasados, y el número de SKU que vendía cada dispositivo era muy pequeño, por lo que durante mucho tiempo la gente no pudo percibir que las máquinas expendedoras no tripuladas también eran una forma de tienda no tripulada. En la actualidad, las funciones de las máquinas expendedoras no tripuladas han progresado considerablemente, y el número de SKU de productos que se pueden vender se ha estabilizado y cubre los principales productos que se venden en las tiendas de conveniencia. 2. Despliegue único de máquinas expendedoras no tripuladas Incluso después de que se rompiera la limitación de funciones de las máquinas expendedoras no tripuladas, el hábito de un despliegue único de máquinas expendedoras no tripuladas no ha cambiado, lo que genera la ilusión de que las máquinas expendedoras no tripuladas no son tiendas no tripuladas. Dado que los operadores generalmente solo proporcionan equipos con una sola función, son relativamente monótonos en términos de bienes y servicios, lo que es una razón importante para la incomprensión de los conceptos de mercado. 3. Insuficiente innovación de escenarios. La falta de innovación de escenarios de las máquinas expendedoras no tripuladas también ha causado la situación errónea de que las máquinas expendedoras no tripuladas no son tiendas no tripuladas. Esta deficiencia se refleja en las múltiples dimensiones de la innovación de escenarios. Dejando de lado el problema de los escenarios de despliegue, proporcionemos a los consumidores escenarios de consumo incidental como ejemplo. La mayoría de las empresas operadoras se centran en las funciones, los escenarios ligeros y simplemente despliegan equipos expendedores. Nunca pensaron en proporcionar a los consumidores un entorno de consumo similar al de las tiendas de conveniencia u otros tipos de comercio minorista. Sin un entorno escénico, la comprensión de los consumidores se mantendrá naturalmente en el nivel de la máquina y no la asociará con el concepto de "tienda". Basándonos en las razones anteriores, no podemos simplemente separar la máquina expendedora no tripulada de la tienda no tripulada. Las diversas soluciones de la tienda no tripulada deben incluir la máquina expendedora no tripulada. Cualquier afirmación que separe las dos es inválida. Eso es todo por hoy. 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