Desarrollo multiforme de comercio minorista no tripulado, alto valor de aplicación integral de las máquinas expendedoras

El comercio minorista no tripulado se refiere a la provisión de una experiencia de compra más rápida y mejor en un entorno sin personal o con pocas personas. Se divide principalmente en máquinas expendedoras no tripuladas, aplicaciones de tecnología de automatización de tiendas tradicionales, cajas no tripuladas, etc. Es el desarrollo del formato de comercio minorista más rápido de los próximos cinco a diez años. Forma 1: Máquina expendedora La máquina expendedora es la primera forma de comercio minorista no tripulado. Es una máquina que los consumidores eligen para pagar y recibir productos, como la máquina expendedora de Youbao. Las máquinas expendedoras se colocan principalmente en lugares concurridos como aeropuertos, estaciones de metro, campus, hospitales, fábricas, etc. para satisfacer los comportamientos de compra repentina de los consumidores; un solo gabinete cubre un área de varios metros cuadrados, con docenas de SKU, y se puede expandir para dar cabida a múltiples gabinetes. Hay docenas de metros cuadrados de terreno y cientos de SKU; principalmente máquinas expendedoras de bebidas, máquinas de snacks, y nuevos productos como máquinas de jugo, máquinas de coco, máquinas de vino y máquinas de productos para adultos continúan apareciendo. Forma 2: Actualizaciones de tecnología de tiendas físicas. Se aplican nuevas tecnologías a las tiendas tradicionales. El uso de tecnologías no tripuladas, como el Internet de las Cosas, la inteligencia artificial, la monitorización electrónica, etc., transforma las tiendas tradicionales para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, como Amazon Go y Alibaba.com Coffee. En diciembre de 2016, Amazon puso a prueba la primera tienda de conveniencia no tripulada, Amazon Go, en Seattle. Actualmente se encuentra en fase beta cerrada y solo está abierta a los empleados de Amazon. Amazon Go tiene un área operativa de aproximadamente 167 metros cuadrados y puede albergar a no más de 20 personas a la vez. Los productos son principalmente alimentos, comida rápida y alimentos frescos. Los consumidores utilizan la aplicación de Amazon para escanear el código y entrar en la tienda. Al comprar productos, la cámara en el estante captura y registra los productos que se cogen o se dejan. El sensor infrarrojo, el sensor de presión, el sensor de carga, etc., se pueden utilizar para identificar si el consumidor ha colocado los productos. Cuando la cesta de la compra se devuelve a su lugar original, la información de compra del consumidor se transmite al centro de información de la tienda en tiempo real; Al pagar, el consumidor sale directamente de la tienda y esta liquida automáticamente el importe correspondiente en la cuenta de Amazon. En julio de 2017, Alibaba lanzó la tienda de conveniencia sin personal Tao Coffee en el Taobao Creation Festival. El área comercial de Tao Coffee es de aproximadamente 200 metros cuadrados, que se divide en un área de supermercado (sin personal) y un área de restauración (con un pequeño número de personal), que puede albergar a unas 50 personas a la vez. Los consumidores entran a la tienda a través de la aplicación móvil Taobao escaneando el código. Después de completar la compra, deben pasar por dos puertas de pago. Cuando la primera puerta detecta que el consumidor necesita salir de la tienda, se abrirá. Después de que el consumidor salga por la primera puerta, el sistema identificará y liquidará automáticamente los productos comprados. Una vez completado el pago, la segunda puerta se abrirá automáticamente y el consumidor saldrá de la tienda. Formato 3: Estantes sin personal, cajas sin personal y otros formatos Desde 2016, han surgido estantes sin personal y cajas sin personal. (1) Estanterías abiertas sin personal, que se instalan principalmente en espacios de oficinas. Los consumidores toman los productos y pagan mediante códigos QR en las estanterías. Los representantes típicos incluyen Xianjian, Snacks y Snack Bars. En comparación con las máquinas expendedoras, el costo de abrir estanterías es bajo (el costo de las máquinas expendedoras es de 20.000 a 25.000 yuanes, y el costo de abrir estanterías es de 100 a 300 yuanes). Generalmente, no hay alquiler por ocupación. La desventaja es que la tasa de pérdidas es difícil de controlar. Por ejemplo, cada estantería puede colocar más de 40 SKU y 300 artículos, y se puede reabastecer hasta diariamente. Ya ha sido implementada por Johnson & Johnson, China Ping An, Meituan Dianping, Youke Workshop, Fenji Le y otras empresas. (2) Cajas sin personal, el área de piso, la categoría de producto y el SKU generalmente se encuentran entre las máquinas expendedoras y las tiendas de conveniencia sin personal. Suelen instalarse en comunidades cerradas o semicerradas, edificios de oficinas, centros comerciales, etc., y son fáciles de desmontar y trasladar, como Bingo Box, TakeGo, EATBOX, WellGO, etc. La información anterior la proporcionan los fabricantes de máquinas expendedoras. Se ruega indicar que se reproduce. Entrada anterior: Las tiendas sin personal aún no están maduras. El rápido auge de las máquinas expendedoras.