تطوير متعدد الأشكال لتجارة التجزئة غير المأهولة، وقيمة تطبيقية شاملة عالية لآلات البيع الذاتي

يشير البيع بالتجزئة غير المأهول إلى توفير تجربة تسوق أسرع وأفضل في بيئة غير مأهولة أو قليلة الموظفين. وينقسم بشكل أساسي إلى آلات البيع الآلي غير المأهولة، وتطبيقات تكنولوجيا أتمتة المتاجر التقليدية، والصناديق غير المأهولة، وما إلى ذلك. وهو يمثل نموذجًا متطورًا للبيع بالتجزئة الأسرع خلال السنوات الخمس إلى العشر القادمة. الشكل 1: آلة البيع الآلي. تُعد آلة البيع الآلي أقدم أشكال البيع بالتجزئة غير المأهول. وهي عبارة عن آلة يختارها المستهلكون للدفع واستلام البضائع، مثل آلة يوباو. توضع آلات البيع الآلي بشكل أساسي في الأماكن المزدحمة مثل المطارات ومحطات المترو والحرم الجامعية والمستشفيات والمصانع، وما إلى ذلك، لتلبية احتياجات الشراء المفاجئة للمستهلكين؛ تغطي الخزانة الواحدة مساحة عدة أمتار مربعة، مع عشرات وحدات التخزين، ويمكن توسيعها لتشمل خزائن متعددة. هناك عشرات الأمتار المربعة من الأرض ومئات وحدات التخزين؛ وتستمر آلات بيع المشروبات والوجبات الخفيفة، بالإضافة إلى منتجات جديدة مثل آلات العصائر وجوز الهند والنبيذ ومنتجات البالغين في الظهور. الشكل 2: ترقيات تكنولوجيا المتاجر الفعلية. تُطبَّق التقنيات الحديثة على المتاجر التقليدية. يُسهم استخدام التقنيات غير المأهولة، مثل إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي والمراقبة الإلكترونية، في تحويل المتاجر التقليدية لتحسين كفاءة التشغيل وتجربة العملاء، كما هو الحال في متاجر أمازون جو ومقهى علي بابا. في ديسمبر 2016، أجرت أمازون تجربة تشغيلية لأول متجر بقالة غير مأهول، وهو أمازون جو، في سياتل. وهو حاليًا في مرحلة تجريبية مغلقة ومتاح فقط لموظفي أمازون. تبلغ مساحة أمازون جو حوالي 167 مترًا مربعًا، ولا تتسع لأكثر من 20 شخصًا في المرة الواحدة. تشمل المنتجات بشكل أساسي المواد الغذائية والوجبات السريعة والأطعمة الطازجة. يستخدم المستهلكون تطبيق أمازون لمسح رمز الدخول إلى المتجر. عند شراء البضائع، تقوم الكاميرا الموجودة على الرف بالتقاط وتسجيل البضائع التي تم التقاطها أو وضعها. يمكن استخدام مستشعر الأشعة تحت الحمراء ومستشعر الضغط ومستشعر الحمولة، وغيرها، لتحديد ما إذا كان المستهلك قد وضع البضائع. عند إعادة سلة التسوق إلى مكانها الأصلي، تُرسل معلومات التسوق الخاصة بالمستهلك إلى مركز معلومات المتجر في الوقت الفعلي. عند إتمام عملية الشراء، يغادر المستهلك المتجر مباشرةً، ويقوم المتجر تلقائيًا بتحويل المبلغ إلى حساب أمازون. في يوليو 2017، أطلقت علي بابا متجر تاو كوفي، وهو متجر صغير غير مأهول، خلال مهرجان تاوباو للإبداع. تبلغ مساحة تاو كوفي حوالي 200 متر مربع، وهي مقسمة إلى قسمين: قسم سوبر ماركت (بدون موظفين) وقسم للمطاعم (مع عدد قليل من الموظفين)، ويتسع المتجر لحوالي 50 شخصًا في وقت واحد. يدخل المستهلكون المتجر عبر تطبيق تاوباو للهواتف المحمولة عن طريق مسح رمز التحقق. بعد إتمام عملية الشراء، يمرون عبر بابين للدفع. عندما يستشعر الباب الأول رغبة المستهلك في المغادرة، يُفتح تلقائيًا. بعد خروج المستهلك من الباب الأول، يتعرف النظام تلقائيًا على البضائع المشتراة ويحول ثمنها إلى حسابه. بعد إتمام الدفع، يُفتح الباب الثاني تلقائيًا ويغادر المستهلك المتجر. النمط الثالث: الرفوف والصناديق غير المأهولة وغيرها من الأنماط. منذ عام 2016، ظهرت الرفوف والصناديق غير المأهولة. (1) الرفوف المفتوحة غير المأهولة، والتي تُنصب بشكل رئيسي في المكاتب. يقوم المستهلكون باختيار البضائع والدفع عبر رموز الاستجابة السريعة (QR) الموجودة على الرفوف. ومن الأمثلة الشائعة عليها محلات بيع الوجبات الخفيفة. بالمقارنة مع آلات البيع، فإن تكلفة فتح الرفوف منخفضة (تتراوح تكلفة آلات البيع بين 20,000 و25,000 يوان، بينما تتراوح تكلفة فتح الرفوف بين 100 و300 يوان). عمومًا، لا توجد رسوم إيجار. أما عيبها فهو صعوبة التحكم في معدل الخسارة. على سبيل المثال، يمكن لكل رف استيعاب أكثر من 40 وحدة تخزين (SKU) و300 صنف، ويمكن إعادة تعبئته يوميًا. وقد دخلت هذه التقنية بالفعل شركات مثل جونسون آند جونسون، وتشاينا بينغ آن، وميتوان ديان بينغ، ويوكي وركشوب، وفينجي لي، وغيرها. (2) الصناديق غير المأهولة، من حيث مساحة الأرضية وفئة المنتج ورمز التخزين، تقع عمومًا بين آلات البيع والمتاجر الصغيرة غير المأهولة. تُنصب هذه الصناديق غالبًا في مجمعات سكنية مغلقة أو شبه مغلقة، ومباني مكاتب، ومراكز تسوق، وما إلى ذلك، حيث يسهل تفكيكها ونقلها، مثل Bingo Box وTakeGo وEATBOX وWellGO وغيرها. المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من مصنعي آلات البيع. يُرجى الإشارة إلى المصدر عند إعادة النشر. المنشور السابق: المتاجر غير المأهولة لم تنضج بعد. الانتشار السريع لآلات البيع