Box Ma Xian otorga gran importancia a la experiencia de compra del consumidor, la industria de máquinas expendedoras puede aprender cómo adaptarse.

Con una mayor atención a la naturaleza orientada a las personas, el comercio minorista ahora se centra cada vez más en la experiencia de compra del consumidor, y Box Ma Xian, desde sus inicios, ha prestado mucha atención a este aspecto, tomando medidas para mejorar y perfeccionar constantemente. Box Ma Xian, nacido en un modelo orientado a las personas, está cerca de la demanda interna. Ahora, en la era del big data, los comerciantes deben comprender mejor las necesidades de los consumidores, lo cual es el contenido central del nuevo comercio minorista: poder brindarles la información que necesitan en cualquier escenario. Box Ma Xian presta más atención a las preocupaciones de los consumidores, a través de los avances tecnológicos y el servicio en línea, mejorando de muchas maneras. Las compras tradicionales requieren ir a una tienda física, lo que lleva mucho tiempo y consume energía. Box Ma Xian puede realizar entregas en 30 minutos y se puede solicitar un reembolso sin motivo. En comparación con la electricidad, también tiene muchas ventajas: la electricidad generalmente proviene de grandes almacenes para entregar los productos, lo que si se requiere logística de cadena de frío, el costo es más alto. Box cuenta con tiendas de cadena de frío, lo que es una buena ubicación para las tiendas. Los consumidores también pueden usar la pequeña aplicación móvil Box Horse; si no están satisfechos, pueden solicitar un reembolso sin motivo, lo que ofrece una muy buena experiencia. Además, los consumidores pueden hacer preguntas y Box Horse puede ajustarse de forma específica, lo que puede mejorar el sistema de forraje-ganado y la tasa de servicio. Para la misma industria de máquinas expendedoras sin modo minorista, también se puede aprender el método Box Ma Xian para mejorar la experiencia del consumidor, como métodos de reembolso sin motivo en 30 minutos, por ejemplo, para mejorar la experiencia del consumidor. Por supuesto, el big data, después de su uso, puede conocer a los consumidores, la variedad de productos en el ajuste específico dentro de la máquina expendedora, para satisfacer las necesidades de los consumidores.