Unbemannte Regale verschwinden, szenenbasierte Verkaufsautomaten Swordsman New Retail

Seit Jack Ma 2016 das Konzept des „New Retail“ vorstellte, hat die Einzelhandelsbranche mit Begriffen wie Sharing Economy, unbegrenzter Vernetzung, O2O, Erlebniswelten, Big Data und künstlicher Intelligenz sowie anderen Konzepten und Technologieanwendungen für Furore gesorgt. Die Veränderungen im Einzelhandel sind dadurch noch spektakulärer geworden. „Niemand“ ist zu einem Schlagwort im New Retail geworden. International betrachtet eröffnete Amazon Ende 2016 seinen ersten unbemannten Convenience-Store in den USA; in China entstanden 2017 unzählige New-Retail-Startups. Bis 2018 hatten sich viele ausgereifte New-Retail-Geschäftsmodelle etabliert. Das typischste Beispiel, das Büroangestellte im Alltag wahrnehmen, sind die seit der zweiten Jahreshälfte 2017 rasant wachsenden unbemannten Regale in Büros. Nach knapp einem Jahr Entwicklung bergen diese Regale jedoch auch Risiken wie Abhebungen, Insolvenzen, Entlassungen, Arbeitslosigkeit und ruinösen Wettbewerb. Gemessen am aktuellen Entwicklungsstand unbemannter Regale ist deren eigenständige Rentabilität gering. Aufgrund fehlender Analysen von Kundengruppen und der unzureichenden Nutzung von Big Data sind beliebte Produkte in den Regalen oft vergriffen, obwohl die Nachfrage der Kundengruppen nicht den tatsächlichen Gegebenheiten entspricht. Die hohe Ausfallrate ist für unbemannte Regale sogar noch gravierender. Tatsächlich stellen neben unbemannten Regalen Verkaufsautomaten weiterhin einen vielversprechenden Bereich für den unbemannten Einzelhandel dar. Viele mögen denken, dass Verkaufsautomaten veraltet sind und im neuen Einzelhandel keine Zukunft haben werden. Schließlich gibt es Verkaufsautomaten in China bereits seit über zwei Jahrzehnten, ohne dass sie sich dort durchgesetzt hätten. Betrachtet man es jedoch aus einem anderen Blickwinkel, sind manche unbemannte Convenience-Stores nicht im Grunde nichts anderes als Ansammlungen von Verkaufsautomaten? Wichtiger noch: Die Daten zeigen, dass die Beliebtheit und Nutzungshäufigkeit von Verkaufsautomaten bei den Verbrauchern deutlich höher ist als allgemein angenommen. Der Bericht „Unbemannter Einzelhandel im Zeitalter mobiler Zahlungen“, veröffentlicht von WeChat, dem Chinesischen Kaufhausverband und dem Branchenverband der Selbstbedienungsautomaten, zeigt, dass die Nutzerzahlen von Verkaufsautomaten in allen Altersgruppen höher sind als die von unbemannten Regalen. Die Anzahl der Konsumenten unter 18 Jahren ist bei beiden Gruppen nahezu gleich. Die Daten des WeChat-Berichts zum unbemannten Einzelhandel belegen zudem, dass die Kundenzahlen von Verkaufsautomaten zu jeder Tageszeit höher sind als die von unbemannten Regalen. Auch die durchschnittliche Wiederkaufsrate liegt bei Verkaufsautomaten mit 2,1 pro Monat deutlich höher als bei unbemannten Regalen mit 1,3. Der Bericht verdeutlicht, dass Verkaufsautomaten weiterhin die treibende Kraft im unbemannten Einzelhandel sind. Bei der Kategorisierung spielen die jeweiligen Verkaufssituationen eine wichtige Rolle. Jede Produktkategorie sollte eine entsprechende Szene schaffen. Bei der Analyse der Branche für unbemannten Einzelhandel erwähnte WeChat wiederholt das Schlüsselwort „Szene“. Dem Bericht zufolge hat sich die Vielfalt der Szenen im unbemannten Einzelhandel im vergangenen Jahr deutlich erhöht. Mit Blick auf zukünftige Branchentrends lässt sich die Nachfrage nach festen, nutzernahen Szenen leichter generieren. Nehmen wir beispielsweise den „Yinyin Love Hotel Self-service Vending Machine“. Dieser intelligente Verkaufsautomat, der in Hotelzimmern aufgestellt ist und Verhütungsmittel sowie Sexspielzeug anbietet, richtet sich gezielt an Paare in unmittelbarer Nähe. Viele konnten der Versuchung nicht widerstehen, das Produkt auszuprobieren, was indirekt den Konsum ankurbelte. Wer die Vorteile von Verkaufsautomaten nutzt, bestehende, klar definierte Produktkategorien gezielt bedient und ein präzises, szenenbasiertes Marketing betreibt, kann sich als Marktführer im unbemannten Einzelhandel etablieren. Da unbemannte Regale heute nicht mehr so ​​verbreitet sind wie früher, ist es ratsam, den etablierten Vertriebskanal der Verkaufsautomaten zu nutzen, um die Marktlücke im unbemannten Einzelhandel zu schließen. Betrachtet man die Automatenbranche in Japan, wo die Lohnkosten und Mieten hoch sind, so kommt dort ein Automat auf 23 Einwohner, in den USA auf 35 und in China auf 6.500. Dies zeigt, dass das Wachstumspotenzial für Automaten in meinem Land beträchtlich ist. Ausländische Automaten decken alle Konsumbereiche ab, darunter Lebensmittel, Zeitungen, Bücher, Blumen, Karten, Ladegeräte usw. Die meisten inländischen Automaten verkaufen Getränke. Daher bietet auch der Automatenmarkt in meinem Land erhebliches Entwicklungspotenzial.