Mobile Zahlungen und E-Commerce bereiten sich gegenseitig vor

E-Commerce und mobiles Bezahlen sind keine neuen Technologietrends. Während E-Commerce bereits seit den frühen 90er-Jahren existiert, etablierte sich M-Commerce (Mobile Commerce) erst mit dem Aufkommen von Smartphones, PDAs und anderen internetfähigen Mobilgeräten. Mobiles Bezahlen, ein wesentlicher Bestandteil von M-Commerce, wird seit vielen Jahren genutzt. Angefangen damit, dass Mobiltelefone 1997 in Finnland erstmals per SMS dazu beitrugen, Getränkedosen aus einem Coca-Cola-Automaten zu bestellen, entwickelte sich die Technologie bis zur Jahrtausendwende rasant weiter und umfasste unter anderem die Bezahlung von Parkgebühren, Zug- und Flugtickets. Den entscheidenden Schub für das Wachstum mobiler Zahlungen beim Kauf von Waren und Dienstleistungen gab jedoch erst die Einführung des iPhones und die darauffolgende weitverbreitete Nutzung von Smartphone-Apps.

Der Vorteil von mobilen Zahlungen liegt darin, dass Mobilfunknutzer sofort über Bargeld verfügen, um mit ihren Smartphones oder Tablets Einkäufe zu tätigen. Es gab bereits verschiedene Zahlungsmethoden, die diesen Service anbieten wollten. Die ursprüngliche Version nutzte eine SMS zur Zahlungsautorisierung, die dann als Aufpreis auf der Mobilfunkrechnung des Kunden ausgewiesen wurde. Dieses System war jedoch mit Problemen wie Unzuverlässigkeit (Nachrichtenverlust), geringer Geschwindigkeit, Sicherheitslücken und hohen Kosten behaftet. Seitdem wurden fortschrittlichere Zahlungssysteme eingeführt, darunter die direkte mobile Abrechnung, WAP-basierte Zahlungen und NFC-Zahlungen.

Laut Gartner-Prognosen aus dem Jahr 2011 würde es Ende 2012 weltweit über 190 Millionen Nutzer mobiler Zahlungen geben (mehr als doppelt so viele wie 2009). Ein Bericht des Marktforschungsunternehmens Generator Research schätzt, dass der Markt für mobile Zahlungen bis 2014 ein Volumen von 633,4 Milliarden US-Dollar erreichen wird, was auf ein rasantes Wachstum in den kommenden Jahren hindeutet.

Im Wesentlichen werden mobile Zahlungen aus mehreren Gründen erfolgreich sein. Erstens bieten sie Kunden eine kontaktlose Zahlungsmethode, die eine Erweiterung des Online-Handels darstellt. Für Händler bietet die große Anzahl mobiler Nutzer die Chance, in die notwendige Infrastruktur und Verschlüsselungstechnologie zu investieren, um die Sicherheit der Finanzdaten der Kunden während des Zahlungsvorgangs und bei Verbindung mit dem Smartphone zu gewährleisten. Zahlreiche Unternehmen haben Online-Zahlungsmechanismen eingeführt, um einfache Zahlungsoptionen und -dienste zu ermöglichen. Dazu gehören das kürzlich eingeführte PayPal Here und andere Anbieter wie Square, die kleinen Unternehmen helfen, Kreditkarten über iOS- und Android-Geräte zu akzeptieren. Kunden können Apps von PayPal, Google Wallet und Amazon Payments nutzen, um Zahlungen ohne Geldbörse durchzuführen.

Auch wenn es wahrscheinlich noch lange dauern wird, bis mobile Zahlungen im E-Commerce zum Standard werden, steht außer Frage, dass sie die Geldbörse ersetzen werden, sobald die Menschen von der Sicherheit und dem finanziellen Verständnis überzeugt sind. Besonders wichtig ist, dass mobile Zahlungen in Entwicklungsländern Asiens, Ostasiens, Afrikas und Südamerikas einer größeren Bevölkerungsgruppe Zugang zu Finanzdienstleistungen ermöglichen, die ihr derzeit noch nicht unbedingt zur Verfügung steht. Im Westen hingegen ist die papierlose Transaktionstechnologie ein wichtiger Schritt hin zu mehr Nachhaltigkeit.

Artikelquelle: http://www.techaheadcorp.com/blog/e-commerce/mobile-payments-and-ecommerce-made-for-each-other/